Elaboracion de un subsistema

Universidad del Caribe
(UNICARIBE)

Tema:

Elaboración de un subsistema en un departamento de la compañía donde trabaje.

Participante:
Nombre:Matricula:
Blas N. Rodríguez 2010-0002

Acompañante:
Luis Rey Vallejo.

Asignatura:
Sistema de Contabilidad I.

Santo Domingo
24 de marzo 2013.

Procedimientospara el Departamento de Garantía en el área de Baterías.


Objetivo:

Mantener el control de las baterías que llegan de las diferentes zonas del país al departamento de reclamación y garantía,para así, tener un mejor control y brindar una mejor repuesta a los clientes de esta compañía.


Responsabilidad.

La responsabilidad de este departamento estará conformada por un encargado técnicoy un supervisor, el cual deberá aprobar todo lo relacionado con la entrada y salida de toda batería a este departamento.


1.- Origen de las Reclamaciones y Garantías.

Los vendedores de la seencargaran de vender las baterías a todos nuestros clientes. Los clientes que tengan una reclamación le notificaran a su vendedor y este a su vez al encargado técnico, el cual llenara un documento deentrada de almacén y mandara a recoger la batería con este documento, el cual constara de una numeración cronológica, en la próxima ruta que cubra esa zona.

Después que la batería haya entrado alalmacén se le ara el chequeo correspondiente, llenando el formulario de chequeo técnico y prorrateo de baterías.



2.- Reposición de las Baterías.

Luego de confirmado el estado en que seencuentre la batería reclamada, se procederá a ejecutar la garantía la cual dependerá de dos condiciones.

1.- Que no proceda la Reclamación.

Esto sucede por dos razones que son:

a) Daños Físicos:Por lo cual se determina que estos provocaron que la batería no rindiera o cubriera el tiempo que se le da de garantía, estos daños están estipulados en el formulario de garantía que se le da al...