Elaboracion del manual de funciones

UNIVERSIDAD AUTONOMA “GABRIEL RENE MORENO”
FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGIA
UNIDAD DE POSTGRADO

MAESTRIA EN:
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS GESTION EN LA INDUSTRIA
TITULO DE TESIS:ELABORACION DEL MANUAL DE FUNCIONES PARA LA EMPRESA VALTE SRL BASADOS EN UN MODELO DE GESTION POR COMPETENCIA.
TRABAJO FINAL GRADO PARA OPTAR AL TITULO DE: MASTER
AUTOR: ING. JORGE EDUARDO BECERRATARRAGA
DIRECTOR DE TRABAJO FINAL DE GRADO:
PhD. ANDRES JOSE GRANADO FALCON
SANTA CRUZ DE LA SIERRA - -BOLIVIA
AGOSTO 2011

1. Titulo
Elaboración de manual de funciones para la empresa VALTESRL basados en un modelo de Gestión por Competencia.
2. Definición del Problema
3.1. Situación problemática
La empresa VALTE SRL identifica las posibles causas de las deficiencias en laventa de sus equipos pero se centra en la falta de la u deficiente definición de funciones y responsabilidades.
DEFICIENTE GESTION DEL AREA COMERCIAL
DEFICIENTE LOGISTICA DE IMPORTACION
ALTACOMPETITIVIDAD DE PRODUCTOS DEL RUBRO
NO SE TIENEN DEFINIDAS LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
TECNICAS DE ADMINISTRACION DE PERSONAL OBSOLETAS
INCORRECTA ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO
FALTA DEOBJETIVOS A CORDE CON LA REALIDAD LOCAL
ALMACENES CON BAJA ROTACION DE INVENTARIOS
INEXISTENCIA DE UN PLAN DE CAPACIDADES

Cuadro 1. Mapa de la situación problemática

3.2. Problema científico
Nose tienen definidas las funciones y responsabilidades de los empleados de la empresa VALTE SRL.
3. Justificación
El año 2001 inicia la empresa VALTE SRL dedicada a la comercialización deequipos de automatización y control industrial, hace un par de años se fijaron nuevas metas de ventas las cuales no se han podido cubrir donde una de las causas que originan el problema es la falta de unaclara definición de las responsabilidades y funciones que deben desempeñar los diferentes puestos de trabajo, lo cual origina que el personal de ventas no se centre en sus objetivos comerciales...