elaboración de cuestionarios

Universitat de Barcelona
Institut de Ciències de l'Educació
Secció de Recerca

Butlletí LaRecerca
ISSN: 1886-1946 / Depósito legal: B.20973-2006
Ficha 8. Marzo, 2007

Fichas para investigadores
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¿Cómo se elabora un cuestionario?
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Autora:
Fernández Núñez,Lissette. Institut de Ciències de l'Educació. Universitat de Barcelona.

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Utilidad del cuestionario
Pasar un cuestionario no es en sí mismo una investigación. El cuestionario solamente es
un instrumento, una herramienta para recolectar datos con la finalidad de utilizarlos en
una investigación. Primero debemos tener claro quétipo de investigación queremos
realizar, para entonces poder determinar si nos puede resultar útil aplicar un cuestionario
(Martínez, 2002).
Un cuestionario nos puede ayudar a obtener la información necesaria si nuestra
investigación tiene como objetivo conocer la magnitud de un fenómeno social, su relación
con otro fenómeno o cómo o por qué ocurre, especialmente en el caso de que sea
necesarioconocer la opinión de una gran cantidad de personas (Martínez, 2002).
Como ejemplos de problemas que pueden necesitar el uso de un cuestionario, es posible
señalar los siguientes (Martínez, 2002):
•
•

•

•

¿Cuánta gente piensa que Internet es útil para aprender? En este caso interesa
conocer una magnitud.
¿Quién cree que Internet es más útil para aprender, los hombres o lasmujeres?.
Aquí interesa conocer la relación entre pensar que Internet es útil para aprender y
ser hombre o mujer.
¿Cómo utiliza la gente Internet para comunicarse: a través del correo electrónico,
los chats o los foros? El interés en este caso es saber cómo se produce un
fenómeno.
¿Qué razones tiene la gente para no usar Internet? En este caso interesa saber
por qué se produce otro fenómeno.

Serecomienda averiguar si existen otros estudios sobre el mismo tema que se desea
investigar, no sólo para ampliar los conocimientos sobre el mismo, sino para saber qué
instrumentos se han usado para recolectar la información y cómo se han utilizado
(Martínez, 2002).

Fases en la elaboración de un cuestionario
Martínez (2002) señala cinco pasos básicos en la elaboración de un cuestionario:1

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Ficha 8. Marzo 2007
Fernández, Lissette
¿Cómo se elabora un cuestionario?

1. Describir la información que se necesita
Es conveniente determinar con claridad: (a) qué tipo de información necesitamos y (b)
de qué personas queremos suopinión. Esto debe permitir tomar decisiones sobre qué
preguntas son necesarias y cuáles no, y sobre el estilo de redacción de las preguntas. Por
ejemplo, no se puede utilizar el mismo lenguaje en un cuestionario dirigido a niños, que
en uno dirigido a jóvenes, adultos o gente mayor (Martínez, 2002).
Se recomienda que una vez especificado el tema y la población de la que se quiere
obtenerinformación, se defina una finalidad (para qué se necesita esa información) y
unas áreas de contenido más específicas (Martínez, 2002).
2. Redactar las preguntas y escoger el tipo de preguntas
2. 1. Incluir preguntas de tipo socio-demográfico: este tipo de preguntas permiten
describir globalmente al grupo de personas que ha contestado el cuestionario, y
posteriormente, hacer análisis diferenciadosde las respuestas.
Este tipo de preguntas incluyen el sexo, la edad, el estado civil, ocupación, profesión,
nivel de ingresos, nivel educativo, religión, ideología, puesto en una organización o la
afiliación a un grupo, partido o institución. En algunas ocasiones, es mejor incluir este
tipo de preguntas al final del cuestionario, sobre todo cuando los encuestados puedan
sentir que se...