elastix

CapítuloII: Configurando Central Telefónica IP (PBX) con Elastix.
2.0. Introducción.
En este capítulo se hablará sobre la distribución de software libre “Elastix”, de la versión de Asterisk que esta posee y de todas las herramientas que esta trae consigo. Se abordaran temas que van desde la instalación de Elastix hasta temas más específicos que describirán todo el proceso de configuraciónrealizado con la central telefónica IP de La Universidad de Pinar del Río.

2.1. Asterisk.
Asterisk es una central de software con código abierto. Este software es una aplicación servidor que permite que terminales clientes se conecten a él. Una vez conectados, los usuarios pueden transmitir voz y video en tiempo real utilizando cualquiera de los protocolos y códecs soportados por Asterisk. Sunombre se deriva del símbolo Asterisco en inglés y se debe al uso del mismo como comodín para poder representar casi cualquier cosa.
El creador de este software es Mark Spencer, fundador de Digium quien es el principal desarrollador de las actuales versiones. Pero como se trata de software libre, tiene miles de programadores y contribuyentes alrededor del mundo. En este capítulo se estaráhaciendo referencia a Asterisk y Elastix, teniendo en cuenta que ambos términos se pueden intercambiar debido a que Elastix es un potencializador de Asterisk por las múltiples herramientas que abarca.

2.2. ¿Qué es Elastix?
Elastix es un software aplicativo que integra las mejores herramientas disponibles para centrales telefónicas IP basadas en Asterisk. La grandeza de Elastix está en la creación deuna interfaz Web común para la administración de estas herramientas y la integración de las mismas de forma sumamente fácil y sencilla. Además, añade su propio conjunto de utilidades y permite la creación de módulos de terceros para hacer de este el mejor paquete de software disponible para la telefonía de código abierto.
La meta de Elastix es la confiabilidad, modularidad y el fácil uso. Estascaracterísticas añadidas a la robustez para reportar hacen de él, la mejor opción para implementar un PBX (central telefónica IP) basada en Asterisk.
Las características provistas por Elastix son muchas y variadas. Elastix integra varios paquetes de software, cada uno incluye su propio conjunto de características. La parte del sistema operativo se basa en CentOS, una popular distribución Linuxorientada a servidores. Además Elastix añade nuevas interfaces para el control y los reportes de sí mismo, lo que lo hace un paquete muy completo.

2.2.1. Principales herramientas que contiene Elastix.
La versión de Elastix que se utilizó para este trabajo es la 2.0 la cual tiene incluida la versión 1.6 de Asterisk. Esta versión de Elastix trae incluido un grupo de programas que ayudan a laimplementación de una central telefónica (PBX).
vTigerCRMR and SugarCRMR, Sistemas de CRM.
A2BillingR – Plataforma de tarjetas de llamadas y facturación para Asterisk.
Flash Operator Panel, Consola de Operadora vía Web.
HylafaxR un software bastante depurado y estable parasistemas de faxes.
OpenfireR - Servidor de mensajería instantánea.
FreePBXR - Interfaz de administración Web de Asterisk ycomponente esencial en Elastix.
Sistemas de Reportes – Este se encarga de brindar información detallada de las operaciones de la PBX.
OSLEC - Cancelador de Eco basado en Software.
PostfixR, servidor de correos sumamente estable.

La ventaja que tiene Elastix es que todos estos componentes vienen instalados o pre-instalados. Elastix viene en un CD autoinstalable con todos los componentes en unmismo lugar, por lo que no se tiene que ser un experto para echarlo a andar.
Las características proveídas por Elastix son muchas y variadas, como ya se explicó antes, este incluye varios paquetes de software, donde cada uno incluye su propio conjunto de características:
Soporte para Video: se pueden realizar video-llamadas con Elastix.
Soporte para Virtualización: es posible correr múltiples...