electra

 SERVITECA P.L COMPANY


El presente estudio pretende demostrar que en la ciudad de Bogotá existe demanda real de un centro de servicio automotriz. Determinando los aspectos relevantes 
necesarios de incluir en la elaboración de un Plan de Negocios que serviría de 
herramienta, para la creación de la empresa, obteniendo de esta manera el grupo de 
empresas P.L. COMPANY un elementodiferencial, respecto a la competencia. 

Para la realización del estudio se encuestó a los habitantes de la localidad del 7 de Agosto 
de la ciudad de Bogotá, propietarios de vehículos automotrices, se realizó entrevista al 
Gerente de Ventas de la empresa MERCEDES BENZ, Los resultados obtenidos sirvieron de 
base para elaborar el Plan de negocios, presentado en este estudio que incluye la descripción del negocio, plan de operaciones, organización, aspectos legales y el plan 
económico financiero. 

El plan de negocios refleja la información necesaria para implementar la empresa, 
porque existe una demanda por parte de la población, recomendando iniciar la 
creación de dicha empresa cuanto antes para obtener una ventaja competitiva.

 El presente estudio tiene como finalidad,determinar la estructura para la elaboración de 
un Plan de Negocios para la creación de un centro de servicio automotriz en la ciudad 
de Bogotá, el cual disponga de instalaciones cómodas y seguras, así como con el 
personal técnico necesario para atender las necesidades, de la población demandante 
del servicio en cuanto a tecnología, confiabilidad y seguridad. 

Con el Plan de Negocios sedeterminan las necesidades de la población demandante 
del servicio, se comprueba la factibilidad de creación de la empresa, además se 
contribuirá a la generación de empleos y un desarrollo económico-social de la ciudad de 
Bogotá.

El plan de negocios como herramienta, es poco conocido en Bogotá, sin embargo 
en países como Estados Unidos, México y España, es ampliamente utilizado para la creación de nuevas empresas, así como para la expansión de las ya iniciadas, debido a 
que el mismo permite conocer mediante la investigación, la factibilidad de la creación 
de una empresa, analizar la información recopilada para evaluar un proyecto el cual 
involucra aspectos de administración, mercadotecnia, operación, económicos, 
financieros, para ponerlo en marcha, por lo que esimportante que el plan esté bien 
estructurado para que el proyecto sea iniciado con mayores probabilidades de éxito. 

El presente estudio es descriptivo, porque mediante la recolección de datos se medirá la aceptación y la factibilidad financiera, para la creación del Centro de Servicio Automotriz.

Debido a la aceptación del consumidor con el servicio recibido, aunado a la poca 
competenciaexistente, las mismas fueron creciendo hasta llegar a especializarse en la 
comercialización de lubricantes y partes automotrices, posicionándose en esta área 
como empresa líder en la ciudad de Bogotá.

 Hoy día el vehículo automotriz, no constituye un lujo, para la mayoría de la población 
jutiapaneca, es un medio de transporte, por tal motivo los mismos deben de 
mantenerse en óptimascondiciones de operación, para brindar seguridad a sus 
ocupantes, lo cual se logra realizando con servicios de mantenimiento tanto preventivo 
como correctivos oportunamente según recomendaciones de los fabricantes de los 
mismos. 

La tecnología automotriz, avanza aceleradamente; según, Garrido E. (2007) experto 
mecánico, especialista en productos BOSCH de la Empresa Edesa en Guatemala, (Bosch es el mayor fabricante mundial de componentes electrónicos para vehículos 
automotrices), hoy día los automóviles son aproximadamente un 38% equipo 
electrónico computarizado, por tal motivo se hace necesario al proceder a realizarles el 
mantenimiento, contar con equipo de diagnóstico adecuado, por lo que es necesario 
implementar Centros de Servicio Automotriz especializados, que deben...