Electricidad

De acuerdo a ISO 9000, qué se entiende por calidad?

• Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos
• Cumplir con las especificaciones• Aptitud para el uso
• Producto conforme los requisitos

1. Qué cantidad mínima de procedimientos documentados es requerida por la norma ISO 9001?


• 12
• 6• 16
• 10

3. Qué se certifica mediante la norma ISO 9001?

• La calidad de los procesos
• La calidad del producto
• El sistema de gestión de lacalidad
• Todos los anteriores

4. Qué requisitos se pueden excluir justificadamente de la norma ISO 9001?

• Los requisitos que no son aplicables a la organización• Solo requisitos del capitulo 7
• 7.3 diseño y desarrollo
• Todos los anteriores

5. Para qué se utilizan las acciones correctivas?

• Para corregir defectos delos productos
• Para corregir desvíos en los procesos
• Para corregir las no conformidades
• Para eliminar las causas de las no conformidades

6. Cuál es la finalidadprincipal de las acciones preventivas?

• Eliminar las causas de no conformidades potenciales
• Prevenir defectos en los productos
• Anticiparnos a los desvíos en losprocesos
• Prevenir rechazos de los clientes

7. Cuál es el significado de no conformidad?

• Es un productos defectuoso
• No cumplir con las especificaciones• Incumplimiento de un requisito
• Todas las anteriores

8. Quién debe proporcionar la mayor evidencia de su compromiso con el sistema de gestión de la calidad?

• Elgerente del área de gestión de de la calidad
• El representante de la dirección
• Los accionistas de la organización
• La alta dirección de la organización


9. Qué procesos...