electricidad

DOCUMENTO GUÍA

Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solución del caso.

a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera útiles para solucionar este caso. (Inserte filas a latabla si es necesario )



Ley a la que pertenece (ley 142, 143) Descripción de la norma
Ley 142 art 11 Asegurar que el servicio se preste en forma continua y eficiente, y sin abuso de laposición dominante que la entidad pueda tener frente al usuario o terceros.
Ley 142 art 34 Se consideran restricciones indebidas a la competencia, entre otras, las siguientes:
34.1 El cobro de tarifasque no cubran Los gastos de operación de servicio
Ley 142 art 133 Abuso de la posición dominante.
Se presume que hay abuso de la posición dominante de la empresa de servicios públicos, en loscontratos a los que se refiere este libro, en las siguientes clausulas
133.13 las que confieren a la empresa la facultad de modificar sus obligaciones cuando los motivos para ello solo tienen en cuentalos intereses de la empresa
Ley 142 art. 136 Concepto de falla en la prestación del servicio. La prestación continua de un servicio de buena calidad, es la obligación principal de la empresa en
Ley142 y 143 Prestación eficiente.

Ley 142 y 143 Libertad de competencia y no utilización abusiva de la posición dominante.
Ley 142 Proponer a las empresas de servicios públicos domiciliarios losplanes y programas que consideren necesarios para resolver las deficiencias en la prestación de los servicios públicos domiciliarios.
Ley 143 Aseguran operación eficiente, segura y confiable en lasactividades del sector.
La resolución CREG 108 de 1997 Estableció en los criterios generales sobre protección de los derechos de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de energíaeléctrica y gas combustible por red física, en relación con la facturación, comercialización y demás asuntos relativos a la relación entre la empresa y el usuario, y se dictan otras disposiciones...