Electricidad

PLAN ESTRATEGICO PARA LA REDUCCION DE PERDIDAS
COMERCIALES EN LA EMPRESA ELECTRICA DISRIBUIDORA
RESUMEN
Este proyecto analiza la situación actual de pérdidas técnicas y comerciales de la empresa eléctrica distribuidora regional Manabí y sus principales causas. Debido al alto porcentaje de pérdidas comerciales presentada en la empresa y a la factibilidad de su reducción con menoresinversiones; nuestro análisis se centra en el estudio y reducción de las mismas. Las pérdidas por procesos comerciales, se enfocan básicamente a los procesos administrativos más importantes; como son los procesos de contratación de nuevos servicios, de lectura y de facturación, para la mejora de procesos administrativos se utiliza la reingeniería de procesos. Además, se consideran las pérdidassociales y por hurto, mostrando la evaluación económica respectiva. Finalmente se presenta un plan estratégico de reducción de pérdidas eléctricas.
INTRODUCCION.
La Empresa eléctrica distribuidora regional Manabí presenta un alto porcentaje de pérdidas totales que ascienden al 34%. Según datos recogidos por la empresa se atribuyen en su mayoría al área comercial, las cuales se estima oscilanentre 20 y 23%, razón por la cual se realiza el presente estudio. Las pérdidas comerciales pueden disminuirse sustancialmente mejorando los sistemas de lectura, mediante procesos de capacitación de personal, mejorando los sistemas de facturación mediante pequeñas inversiones en software y hardware; capacitación del personal y un control sistemático de los medidores de energía de las conexionesdirectas y otras prácticas de hurto de electricidad. Si bien la reducción de pérdidas comerciales de energía requiere también recursos financieros, estos son significativamente menores que los que se requieren para disminuir las pérdidas técnicas. CONTENIDO
PLAN ESTRATEGICO PARA LA REDUCCION Y CONTROL DE PERDIDAS
ELECTRICAS DE ENERGIA.
El plan estratégico de reducción de pérdidas eléctricas deenergía debe involucrar a la totalidad de los integrantes de la empresa, tanto el área directamente involucrada como otras que prestan soporte, entre las que podemos mencionar principalmente el área comercial, facturación y legal de la empresa. La falta de colaboración de cualquier área a este programa disminuye la eficacia de los responsables de la supervisión y control y crea una sensacióngeneralizada de impotencia. Estructura. La estructura del plan estratégico de pérdidas eléctricas de energía comprende dos áreas de acción: La ejecución misma del plan y las acciones de entorno. Ejecución del plan. En la ejecución del plan se identifican 2 grupos de acciones a seguir que son: Actividades Temporales.- Las actividades temporales a seguir son: campañas publicitarias, corte yreconexión, elaboración de planos, etc. Actividades Permanentes.- Uso del handheld, centros móviles de contratación de nuevo servicio, censos, equipo de contrastación, etc. Acciones del entorno. Se identifica comoacciones del entorno a las actividades a seguir en medios de publicidad y educación para los clientes de la empresa. La figura 1 presenta los componentes del plan de reducción de pérdidas.FIGURA 1 COMPONENTES DEL PLAN DE PÉRDIDAS
PLAN ESTRATEGICO PARA LA REDUCION Y
CONTROL DE PERDIDAS ELECTRICAS DE ENERGIA
ACCIONES DE
ENTORNO
PUBLICIDAD EDUCACIÓN
EJECUCION DEL
PLAN
ACCIONES DE
CONTROL
(PERMANENTES)
Control
sistemático
Indice
sectorizado
de pérdidas
RESULTADOS
Evaluación
Indice
sectorizado
de pérdidas
ACCIONES DE
REDUCCION
(TEMPORALES)Como se ilustra en lafigura 1 ambos grupos deben sujetarse a un control sistemático y
la base del mismo es el índice sectorizado de pérdidas. El índice sectorizado de pérdidas
nos permitirá conocer la evolución del plan en cualquier momento. Además los
resultados que se obtengan al final de un periodo deben ser sometidos a una evaluación,
la misma que se realiza con base al valor esperado de recuperación....