electricista

Contenidos Clave de Asignatura
Nombre Asignatura:

COMUNICACIÓN ESCRITA

Sigla:

PLC010

Índice temático:
1.
2.
3.
4.

Diferencias entre lengua oral y lengua escrita
¿Qué es redactar?
¿Qué es una instrucción?
Las instrucciones y las formas textuales que asumen
4.1. La explicación
4.2. La argumentación
4.3. La ejemplificación
5. Ortografía acentual
5.1. El acento y la tilde5.2. Regla general de acentuación
5.3. Reglas especiales de acentuación

1.

Diferencias entre lengua oral y lengua escrita
No existe una relación uno a uno entre letra y sonido. Por ejemplo, mientras la h en unos casos
no alude a sonido alguno (huir, rehuyese…), en otros, en cambio, representa una pequeña g
(huevo, huaso…). La diversidad de signos escritos no alcanza a cubrir lastremendas
posibilidades de la lengua oral (tonos zalameros, condescendientes, lastimeros, doctos,
displicentes, rogativos; efectos de voz cuchicheada para la complicidad, los falsetes para las
exclamaciones de sorpresa, urgencia; etc.). Cuando escribimos un documento o un correo
electrónico a una autoridad, somos conscientes de ello. Debemos buscar, a veces con esfuerzo,
las palabras adecuadas queden cuenta, por ejemplo, del tono suave y asertivo con que
queremos solicitar perentoriamente algo. Y es precisamente este tipo de encrucijadas que el
manejo de la lengua escrita impone a quienes la usan.
Por ello, es importante establecer de modo claro y categórico que lengua oral y lengua escrita
son diferentes y que cuando escribimos no podemos emplear palabras de la lengua oral sin que,primero, notemos algunas diferencias. En este punto, conviene tener en cuenta algunos
principios:

1. Escribir implica apropiarse de las normas de la cultura escrita (cómo iniciar, cómo
estructurar el escrito, cómo concluir, cómo expresar las ideas).
Lengua oral
Bueno, en primer lugar buenas
tardes, lo que quería decirte es que…
Bueno, quedamos en eso, entonces.
Chao, ahí nos vemos.Lengua escrita
El objetivo del siguiente documento es
informarle que…
Sin otro particular y atento a su
respuesta, se despide cordialmente
Luis Padillla

1
/ Programa de Lenguaje y Comunicación/ Asignatura Comunicación Escrita

Ejemplo en que el autor manifiesta desconocimiento de la norma escrita para estructurar su
carta:
Caso 1
Junto con saludarle, le doy a saber el argumento de estacarta. Estoy muy molesto,
por el mal servicio que emplea su personal a cargo del casino, ya que, el mal
funcionamiento de él y la mala atención por sus servidores no es la adecuada.
En este caso, el redactor novato anuncia que dará un argumento sin señalar a causa de qué;
además, no presenta el tema y señala que “no es adecuado el mal funcionamiento”.

2. El paso de lengua oral a lenguaescrita obliga a un proceso de descontextualización, dicho
de otro modo, quien escribe debe estar muy consciente de que no comparte el mismo
contexto situacional con el receptor ausente, y que, consecuente con ello, debe eliminar
alusiones a su aquí y ahora inmediato.
Lengua oral
“Pincha esa custión questahí”
(acompañado del gesto y la mirada)

(intención de dirigir) + (receptor presente
ensituación) + (menor empleo de palabras)
+ (presencia de gesto) = mensaje
comprensible.

Lengua escrita
Para resolver el problema, debe pinchar el
botón derecho del comando de control
ubicado en la parte inferior derecha de la
pantalla. Luego,…
(intención de dirigir) + (receptor ausente en
situación) + (mayor empleo de palabras) +
(ausencia de gesto) = mensaje
comprensible.

Caso 2“Estimado señor:
muy buenos días, el motivo de esta misiva…”.

En este otro caso, el aprendiz de redactor introduce el saludo matinal como si el receptor
fuese a leer su mensaje en la misma mañana en que lo está escribiendo. Quien escribe debe
eliminar esta alusión a su contexto espacial y temporal inmediato, no compartido con su
receptor.

Caso 3
Distinguido señor:
En relación a lo...