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Los 8 Principios de Gestión de la Calidad

1. Enfoque al Cliente. Debemos siempre comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarnos por exceder sus expectativas.
2. Liderazgo. Debemos crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente con el logro de los objetivos de la organización.
Los líderes de laorganización deben aplicar las 3 bases del liderazgo (3 D’s):
1ª Base: Dirigir
2ª Base: Delegar
3ª Base: Desarrollar/Preparar
3. Participación del Personal. El total compromiso del personal permite que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
4. Enfoque Basado en Procesos. Un resultado deseado se alcanza eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados seadministran como un proceso.
5. Enfoque de Sistemas para la Gestión. Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema.
6. Mejora Continua. La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.
7. Enfoque Basado en Hechos para la Toma de Decisiones. Las decisiones eficaces se basan en hechos y datos para tomardichas decisiones.
8. Relaciones de Beneficio Mutuo con el Proveedor. Una relación de beneficio mutuo aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

TIPOS DE DOCUMENTOS
0 Documentación acerca del sistema de gestión de la calidad. Manuales de calidad.
0 Documentación acerca de la aplicación del sistema de gestión de calidad. Planes de calidad.
0 Documentos que establecen requisitos.Especificaciones.
0 Documentos que establecen recomendaciones o sugerencias. Guías.
0 Documentación acerca de cómo desempeñar las actividades o procesos. Procedimientos, Instrucciones, Planos.
0 Documentación que proporciona evidencia objetiva de las actividades realizadas o de los resultados logrados. Registros.



Seguridad y Salud del Trabajador
Articulo 391
Todo patrono o empresa esta obligado asuministrar y acondicionar locales y equipos de trabajo que garanticen la seguridad y la salud de los trabajadores. Para este efecto deberá proceder, dentro del plazo que determine la inspección general del trabajo y de acuerdo con el reglamento o reglamentos que dicte el poder ejecutivo, a introducir por su cuenta todas las medidas de higiene y de seguridad en los lugares de trabajo que sirvanpara prevenir, reducir o eliminar los riesgos profesionales. 

Articulo 392
Es también obligación de todo patrono acatar y hacer cumplir las medidas de prevención de riesgos profesionales que dicte el ministerio de trabajo y previsión social.

Articulo 393
Los trabajos a domicilio o en familia quedan sometidos a las disposiciones que preceden, pero las respectivas obligaciones recaerán, segúnel caso, sobre los trabajadores o sobre el jefe de la familia. 

Articulo 394
En los establecimientos industriales y comerciales se tomarán medidas para proteger la moralidad y asegurar el bienestar de los trabajadores y en especial las siguientes:
1a.-prohibir la introducción, venta y uso de drogas heroicas o de bebidas embriagantes; 

2a.-habilitar lugares especiales para dormir o comer,operaciones que quedan prohibidas en los lugares de trabajo; y, 

3a.-limitar a cincuenta (50) kilogramos el peso de los sacos o bultos que carguen los trabajadores, con una tolerancia de hasta un diez por ciento (10%) en casos especiales señalados por el reglamento. La movilización de pesos mayores debe hacerse por medios mecánicos.
Articulo 395
Son labores, instalaciones o industriasinsalubres las que por su naturaleza puedan originar condiciones capaces de amenazar o de dañar la salud de los trabajadores, debido a los materiales empleados, elaborados o desprendidos, o a los residuos sólidos, líquidos o gaseosos. Son labores, instalaciones o industrias peligrosas las que dañan o puedan dañar de modo inmediato y grave la vida de los trabajadores, sea por su propia naturaleza o por...