Electroexito

ESCUELA DE MERCADOTECNIA

PROYECTO INTEGRADOR
COORDINADOR DEL PROYECTO INTEGRADOR:

Tema:
EL PROCESO ADMINISTRATIVO DEL MARKETING EN LA EMPRESA ELECTROÉXITO Y SU CONTRIBUCIÓN AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES, QUEVEDO AÑO 2011
Autores:
Los Ríos – Ecuador
2011 – 2012
* INDICE
1. INTRODUCCION Y JUSTIFICACION 4
1.1. INTRODUCCION 4
1.2. JUSTIFICACION 5
2. OBJETIVOS6
2.1. Objetivo general 6
2.2. Objetivo especifico 6
3. MARCO TEORICO 7
3.1. MARKETING 7
3.1.1. Los servicios y el marketing 7
3.1.2. Factores Determinantes Del Marketing 7
3.1.2.1. Estudio de mercado 8
3.1.2.2. Clases de mercado. 8
3.1.3. Concepto de Comercialización 9
3.1.4. Comportamiento del Consumidor. 9
3.1.5. Orientaciones en el estudio del comportamiento delconsumidor. 9
3.1.6. El proceso de decisión de compra. 10
3.1.7. Reconocimiento del problema o de la necesidad que debe satisfacer 10
3.1.8. .Características que Afectan el Comportamiento del Consumidor 11
3.1.9. Mezcla Del Marketing 12
3.1.10. El Microambiente y Microambiente de las Empresas 13
3.1.10.1. Factores Del Microambiente 14
3.1.10.2. Factores Del Macroambiente 15
3.1.11. Análisisdel entorno del marketing. 16
3.1.11.1. Atendiendo los mercados 16
3.1.11.2. Atendiendo a los Productos 16
3.1.11.3. Atendiendo a Criterios Demográficos 17
3.2. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 17
3.2.1. Definición. 17
3.2.2. Importancia. 17
3.2.3. Alcance De La Administración 18
3.2.4. Elementos de la administración 18
3.2.5. Objetivo de la administración 19
3.2.6. Funciones de laadministración 19
3.2.7. Valores Y Administración 19
3.2.8. La Organización De Ventas 19
3.2.9. Principios de la administración 20
3.2.10. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION 22
3.2.11. Inducción-deducción 22
4. DESARROLLO 24
4.1. Descripción: 24
4.2. Principios Corporativos 24
4.3. Entrevista 25
4.4. Productos Estrellas 26
4.5. Los Valores fundamentales de la empresa son 285. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 29
5.1. CONCLUSIONES 29
5.2. RECOMENDACIONES. 30
6. BIBLIOGRAFIA 31
7. ANEXOS 32

INTRODUCCION Y JUSTIFICACION
INTRODUCCION
La necesidad de satisfacer a clientes cada vez mejor informados y exigentes, unida a la creciente competencia que se  ha presentado entre los diferentes canales que operan en el territorio nacional, ha hecho que el comerciantede hoy deba refinar igualmente su relación con los proveedores, haciéndolos partícipes del compromiso de colmar, satisfactoriamente, las expectativas de los consumidores, teniendo en cuenta la rentabilidad que debe a sus accionistas, las óptimas condiciones laborales para sus empleados y su proyección social para beneficio del país.
En la primera parte se considera al Marketing como prioridad almomento de iniciar un proceso de producción, la competencia en los últimos años se ha endurecido ya que aumenta el número de empresas que fabrican lo mismo por lo que tenemos que tener muy en cuenta las necesidades de nuestros clientes e implementar estrategias con el fin de desarrollar y explotar eficazmente las ventajas competitivas que posea una empresa para sobresalir y mantenerse en elmercado.
En la segunda parte tenemos el proceso administrativo que siempre se enfoca a lograr fines o resultados, buscando la eficiencia en sus acciones y alcanzando los objetivos propuestos con eficacia, tomando en cuenta todos los recursos necesarios.
En la última parte tenemos el resultado de nuestra investigación en la Empresa Electro Éxito que tienen como objetivo principal consolidarse en elmercado ecuatoriano como una empresa sólida eficiente y productiva. Entre uno de los valores fundamentales que tienen están la responsabilidad, la amabilidad el compromiso que tienen con el cliente y la permanente disposición de servicio.

JUSTIFICACION
En esta investigación se ha tomado como estudio a ELECTROEXITO CIA. LTDA. Como una de las empresas que tenemos en nuestro medio, con la...