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ANÁLISIS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Para poder llevar a cabo su objetivo principal, el proceso administrativo cuenta con cinco fases:

PLANEACIÓN.

Fayol entiende la planeación como
el acto de examinar el futuro; lo describe en términos de fijar objetivos, tomar decisiones y establecer campos de acción.

Planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo quehabrá de lograrse en el futuro, así como establecer las bases para determinar el riesgo y minimizarlo.

La planeación es el ¿Qué voy a hacer?

Se puede encontrar a la planeación dentro de fish en los párrafos en donde Mary Jane relata la manera en que se da cuenta que los comentarios negativos de la tercera planta en el departamento de procesamiento de datos, en la empresa First GuaranteeFinancial, eran reales así como lo del vertedero de energía tóxica, descubriendo de esta manera el problema laboral real del personal de esta área; todo el personal de ese departamento tenía una actitud bastante negativa y depresiva, obligándola a salir de su rutina y pensar como poder atacar el problema de manera que los trabajadores respondieran positivamente, la casualidad le hace llegar hasta unmercado muy peculiar (Pike Place mercado de pescado), en donde indirectamente comienza a descubrir la manera en que cada trabajador puede cambiar su actitud a pesar de que sus labores
diarias sean demasiado rutinarias y aburridas,   por otra parte recibe ayuda o en su caso asesoramiento de Lonnie, uno de los trabajadores de este mercado, en donde le explica que todo depende de las ganas de hacerdivertido y bien su trabajo, atrayendo de esta manera a los clientes y haciéndolos participar en su actividad facilitando así su rutina llenándola de energía positiva y creatividad. 

Esto la lleno de expectativas y metas, decidió reunir más información al pedirle a su jefe le dijera como podría documentarse de la conferencia a la que había acudido el gran jefe sobre el entorno laboral; comenzóa hacer algunas anotaciones de sus planes, a reunir más información y tomó la decisión de cambiar de actitud al aceptar ser líder de aquel grupo.

Posteriormente planea convocar a una reunión en donde su planteamiento, mensaje u objetivo principal es concientizar a los trabajadores del problema existente, fomentar el cambio de actitud de una manera en que lo pudieran entender y personalizar ypersistir en la motivación, esperando poder fomentar en ellos una actitud positiva de equipo. Por otra parte hizo de su conocimiento las expectativas y de alguna manera políticas de la empresa referentes al departamento de procesamiento de datos.

En esta junta aplicó la teoría de las relaciones humanas propuesta por Elton Mayo, cuando relata de manera concreta parte de su vida personal, atrayendode esta manera el interés del grupo, el cual a partir de ese momento, comenzó a responder de manera positiva.

Continuó con el asesoramiento de Lonnie, tomando nota de todos los detalles y aprendizajes, después de haber recabado suficiente
información, decidió involucrar en la investigación a los trabajadores, con la finalidad de que cada uno de ellos realizara sus anotaciones y tuviera unpunto de vista distinto ante las asesorías y se fijaran objetivos particulares y generales productivos para la empresa.

ORGANIZACIÓN.

Organizar es agrupar actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, es la estructuración de una empresa basándose en la división de funciones por áreas, departamentos y puestos, así como la jerarquización de las mismas junto con la línea de autoridad,fijando así las responsabilidades de cada puesto y definiendo la comunicación formal a través de organigramas.

En general a organización se refiere a:

• Estructura
• Funciones
• Jerarquías
• Autoridad y actividad
• Como y quien va a hacer cada actividad

Los principios de la organización se dividen por:

• El propósito
• Su causa
• Su estructura 
• Su proceso
• Unidad de objetivo...