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Antes de comprobar si el complemento está habilitado en Outlook, debemos comprobar si la integración de Outlook en realidad seha habilitado en el cliente WebEx One-Click.
1. Hacer click derecho sobre el icono de Webex que está en la barra de tareas y elegir la opción WebEx Settings, o también:
Start-> AllPrograms-> WebEx-> Productivity Tools-> WebEx Settings
2. Seleccionar Tools tab.
3. Verificar que “Microsoft Outlook” está seleccionado para “Email and Scheduling”.
4. Presionar OK paraconfirmar los cambios.
5. Reiniciar Outlook, verificar que la opcion WebEx este ahora habilitada.
En caso de que aún no se visualice dicho boton dentro de Otulook, realizar lossiguientes pasos.
Habilitar WebEx Productivity Tools add-in
En este caso debemos habilitar el add-in dentro de Outlook.
Lo habilitaremos yendo a Tools-> Trust Center-> Add-ins-> COMAdd-ins y luego presionamos Go.
WebEx Productivity Tools está en la lista como COM Add-in.
El nombre del mismo es ADOutlook2K Addin.
En caso de que el complemento este desactivadoa causa de un accidente, entonces podría estar listada en Disable Items.
Si no está en la lista o bien, haga clic en el botón "Añadir ..." en el cuadro de diálogo Complementos COM y elpunto a la siguiente dirección:
32-bit Windows
C:\Program Files\WebEx\Productivity Tools\ptolkadd.dll
64-bit Windows with 32-bit Outlook
C:\Program Files (x86)\WebEx\ProductivityTools\ptolkadd.dll
64-bit Outlook
C:\Program Files\WebEx\Productivity Tools\ptolkadd64.dll
Una vez que haya vuelto a habilitar el complemento, reinicie Outlook para visualizar losbotones en la barra de herramientas de nuevo.
Los iconos de WebEx se mostrarán junto al grupo Nueva opción en
la cinta o al final cuando se selecciona la carpeta Calendario.
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