Electronics Arts

1. ¿Puedes identificar a los actores principales del caso?, nómbralos y descríbelos.

Electronic Arts: Fundada por Trip Hawkings es una empresa estadounidense desarrolladora y distribuidora de videojuegos para ordenador y videoconsolas
Sony Corporation: Empresa que dedicada a la manufactura de electrónicos, equipos de comunicación, video, audio y tecnologías de la información así como deentretenimiento
Microsoft: Empresa estadounidense desarrolladora de la famosa plataforma Windows para las PC’s y Microsoft Office y famosa por sus consolas de videojuegos (Xbox, Xbox360, Kinect), entre otras.
Nintendo Company Ltd.: Empresa Japonesa Empresa que desarrolla, manufactura y vende juegos de video y consolas
SEGA Corporation: Desarrolladora de Software y Hardware, actualmente solamentese dedica a la programación de videojuegos y fabricación de algunos periféricos para máquinas de otras compañías.
Clientes: Son los consumidores de los productos, a quines van destinados y por quienes se realizan los esfuerzo por innovar y desarrollar nuevas tecnologias que puedan satisfacer sus necesidades.
2. ¿Cuál fue la situación problemática?
Principalmente la competencia y que todas seencontraban en el mismo rubro o tenian ciertas similitudes, ademas de que era un mercado de alguna manera nuevo, otro problema era que al igual que los productos tecnolgicos las consolas y aplicaciones tenianun periodo de vida corto, ya que aparecian nuevas tecnologias, por ellos implicaba de un trabajo de inovacion constante para mantenerse en el mercado satisfaciendo asi las necesidades de losclientes.
La problemática de Electronic Arts reside decidir a qué mercado y franquicias deben ir dirigidos sus juegos, lo que involucra toda una estrategia de negocio que abarca desde el sector de la mercadotecnia: nombres, colores, personajes, las tendencias actuales, hasta la coordinación y comunicación de toda la organización de sus empleados para lograr su permanencia en el mercado. Sedieron cuenta que no hay nada como los deportes para llamar la atención de los cliente y crean EA Sports (NHL Hockey, FIFA Soccer, NBA Basketball, Madden NFL), superando las ventas estimadas y posicionándose como los líderes en los videojuegos. Este claro ejemplo de innovación debe ser continuo para ser pioneros en el uso de la tecnología, ya que de acuerdo al caso, entre más avanzados y parecidossean los videojuegos en la vida real, más tienen que ofrecer a los clientes y por lo tanto asegurar su subsistencia en el mercado.


3. ¿Puedes identificar las alternativas de solución al caso?

• Aplicación de Benchmarking para conocer lo que esta haciendo la competencia, pues este es un tipo de mercado que requiere de estar al día, y tambien conocer asi posibles lanzamientos yestar preparados para ello pronosticando de alguna manera como se reflejara esto en las ventas.
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Inversion en investigacion para desarrollar nuevas tecnologias que puedan ser utilizada para la mejora de sus producto, cubriendo asi un mercado mas amplio, cumpliendo las expectativas de los clientes que buscan cada dia tener lo mejor y lo mas nuevo.

• Otra alternativa es monitorear a loscompetidores para sacarles ventaja creando productos que tengan un plus al de la competencia, cuidando el precio y no enfocarse solo en las ganancias monetarias para la empresa.

• Las alternativas de solución que se identifican son el enfoque en la mejora continua enfocarse hacia todos sus procesos y cada uno de sus departamentos, observar la competencia y mejorar sus ventajas competitivas y sobretodo enfocarse al cliente/usuario a sus necesidades y tendencias.

• Contar con el mejor personal en la organización, es decir, las personas más significativas con lo relacionado a los videojuegos para poder tener más experiencia en los inventos e innovaciones.

4. Reflexiona sobre la relevancia del caso en el tema de la semana y relaciona los conceptos clave.

La innovación de los juegos en...