Elektra

ELEKTRA
I. RESUMEN EJECUTIVO:

1.1. Nombre de la empresa: ELEKTRA
1.2. Modalidad empresarial: S.A
1.3. Tipo de Organización: Privada
1.4. Dirección comercial: Fundo bocanegra S/N callao lima
1.5. Giro del negocio: Comercial
1.6. Régimen tributario: Régimen General
1.7. Representante legal: Gino de Luchi
1.8. Numero de personal: 23 personas

II.DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL:
2.1. Proceso de Planificación:
2.1.1. Visión:
Llevar progreso y bienestar a las familias de México y Latinoamérica, proporcionándoles bienes de consumo y servicios financieros accesibles y de calidad para forjar una relación duradera y de confianza que nos garantice su lealtad.
2.1.2. Misión:
Es dar, respuesta a la necesidad de nuestros clientes,empleados, inversionistas y socios comerciales, al mismo tiempo que contribuimos con la sociedad y con las comunidades en donde hacemos negocios.
Nuestro objetivo ah sido siempre llevar progreso a todas las familias que con esfuerzo y trabajo buscan mejorar su calidad de vida.
Mantener el incremento de nuestras utilidades, proporcionando bienes y servicios básicos al mejor precio.
Atendiendo anuestros clientes a través de tiendas especializadas.
Logrando que estos clientes nos recomienden con familiares y amigos.
Ser un equipo de trabajo comprometido, en un ambiente laboral que favorezca su desarrollo humano, su conciencia social y ecológica
2.1.3. Objetivos:

* Adquirir constantemente la nueva tecnología del mercado para ser una empresa más competitiva.
* Brindar la mejorcalidad posible a nuestros clientes en los productos que ofrecemos
* Incrementar la cantidad de nuestros clientes anualmente.
* Identificar las necesidades del cliente para poder satisfacerlas.
* Suministrarse suficientemente de los principales productos más demandados en el mercado.
* Expandirse no solo en el mercado latinoamericano si no en los demás países.
* Personalizarel servicio de atención a nuestros clientes

2.1.4. Metas
* Usar tecnología de vanguardia que incremente la eficiencia, eficacia y efectividad, para de esta manera brindar información oportuna para la toma de decisiones.
* Retribuir a la sociedad la riqueza generada a través de proyectos sociales.
* Acceder a certificaciones de estándares de calidad
* Lograr incrementar elvolumen de las ventas en un 20% al año.
2.1.5. Valores Organizacionales:
* Condiciones:
* Honestidad
Ser integro implica congruencia entre lo que uno siente, piensan, dice y hace. La honestidad permite establecer una relación de confianza y respeto indispensables para trabajar en equipo.
* Inteligencia
Capacidad para comprender, aprender y asociar ideas. Requiere destreza yhabilidad para adaptarse a situaciones nuevas o para encontrar soluciones a problemas. Hay distintos tipo de inteligencia; debemos identificarlas y aprovecharlas. Nuestro trabajo exige equipos que transmitan energía y se comprometan con un esfuerzo común y claro.
* Ejecución
El trabajo personal debe estar orientado a cumplir objetivos concretos y debemos hacernos responsables de ellos. Necesitamoscomprometernos para cumplir nuestras asignaciones a tiempo. Solo así podremos crear la confianza y el respeto mutuo que exige el trabajo en equipo.
* Cualidades
* Excelencia
Pasión por hacer las cosas bien, rápido y a la primera. Nuestros colaboradores deben ser los mejores en su especialidad y hacer las cosas con entrega total, con energía y con atención a los detalles

*Aprendizaje
Enfrentarse el cambio y prepararse para un ambiente de constante transformación. Aprender es llenarse de energía, adaptarse para ser competitivo, evitar el estancamiento, progresar. Y para ello es indispensable aprender continuamente de los errores.
* Trabajo en equipo
Esforzarse en conjunto para lograr una meta. Trabajar en equipo requiere una definición clara de los objetivos. Obliga a...