elementos clasicos del marketing deber


Deber de Dirección de Restaurantes

Pablo Armendáriz 8vo “D”

Resumen de el uso de instrumentos clásicos de marketing y la tecnología en el turismo

Introducción: Las tecnologías de la comunicación y el turismo son actividades que orientan la economía del siglo XXI. Dan empleo a millones de personas en todo del mundo, sino tambiénhacen que crezcan regiones poco desarrolladas. Las claves que hacen posible dinamizar, innovar y ofrecer conocimiento a las comunidades y organizaciones para poder comunicarse e interactuar con el entorno. Dan oportunidades estratégicas y son instrumentos poderosos para el crecimiento económico, la distribución de la riqueza y la igualdad en todo el mundo.
Desarrollo:
EL ENFOQUE TRADICIONAL DELMARKETING:
Es un proceso para la identificación y satisfacción de las necesidades del cliente de manera rentable para la organización. Estos principios y en función de las necesidades del consumidor, las empresas se han adaptado a los cambios y los modelos de orientación han evolucionado en loi que tiene que ver con el marketing.
El producto es el que satisface la necesidad del cliente cumple sucometido cuando el cliente decide comprar.
El precio, es un instrumento operativo del marketing, que e el valor que la empresa que comercialza le da a un producto o servicio y el cliente paga para obtenerlo.El precio es la cantidad de dinero que se cobra por la venta de un producto o servicio
La fijación de precios se da por una serie de métodos se clasifica en los siguientes:
Los que empleancriterios económicos financieros, incluyen la determinación de los precios en función de los costos, de la inversión principal del negocio y los conceptos de oferta y demanda.
Los que utilizan criterios orientados hacia el cliente, están en función de la sensibilidad y apreciación del consumidor.
-Los derivados a partir de la competencia y de los mercados, consideran el establecimiento de losprecios en función de la competencia. La decisión final debe tomarse sobre la base de considerar cada uno de los factores que intervienen. Es decir, definir un precio alto aleja los clientes potenciales y cobrar poco puede poner en riesgo a la empresa al disminuir sus ingresos. Algunos de los errores cometidos con relación a la fijación de precios son: el establecimiento de precios orientadosmayoritariamente hacia los costos
Dentro de la comercialización turística hay los canales o redes de distribución, que son el conjunto de organizaciones que tienen como objetivo facilitar y poner a disposición de los posibles clientes los productos y servicios, garantizando la venta, confirmándola y efectuando
Algunos de los canales de comercialización ,que son clásicos o modernos son: las propiasempresas prestadoras de servicios, las centrales de reservas de los prestadores, la venta por catálogo o por teléfono
El proceso de desarrollo de una campaña de comunicación consta de varias etapas:
Selección del público objetivo. Es el primer paso conocer el público al que irá la comunicación, ya que condicionará en gran medida las siguientes etapas del proceso. El público puede ser losconsumidores finales del producto o servicio, los compradores o hasta quienes influyen en la decisión de compra
Objetivos de la comunicación. Pueden variar en función del público objetivo y los principales son los siguientes: a) informar sobre el producto o servicio, b) motivar a los consumidores potenciales sobre las bondades del servicio en relación con la competencia, c) inducir la acción de consumo porparte de los consumidores potenciales, d) inducir la repetición de aquellos clientes que han hecho uso del servicio.
Mensaje. Es la comunicación, es decir que se quiere transmitir al receptor para conseguir los objetivos de la comunicación. Las características que hacen efectivo un mensaje son conocidas como modelo AIDA: debe atraer la Atención, debe mantener el Interés, debe provocar Deseo,...