Elementos Clave Para La Gestión De La Creatividad

Elementos clave para la gestión de la creatividad

Elementos clave para la gestión de la creatividad
Rosa María Fuchs Ángeles
International M.B.A. por el Instituto de Empresa Business School, Madrid-España.
Profesora e Investigadora del Departamento Académico de Administración de la
Universidad del Pacífico, Lima, Perú.

Federico Carlo Franceso Tonetti
International M.B.A. por elInstituto de Empresa Business School, Madrid-España.
Estudios de Business Administration en la Universita’ Commerciale
L.Bocconi en Milán.
Strategy Manager Europe en Lafarge-París, líder mundial en la
industria de cemento y hormigón.

Resumen
Las organizaciones se encuentran en la búsqueda permanente de la innovación, y para alcanzarla deben
fomentar la creatividad. El presente artículo analizauna serie de elementos que se tienen en cuenta en la
gestión de la creatividad organizacional y propone un modelo con los factores indispensables que las
organizaciones deberían considerar para lograrla.
Los elementos que se analizan son: la cultura y el entorno organizacional, la estrategia, la estructura, la
comunicación, el contacto con el cliente, los mecanismos de recursos humanos (como elreclutamiento, el
entrenamiento, el diseño de puestos, la compensación, la promoción y evaluación del desempeño), la
orientación en el largo plazo y, finalmente, el ciclo de vida organizacional. A partir del análisis de estos
elementos, se identificaron los pilares que se consideran indispensables para la gestión de la creatividad. El
modelo propuesto está conformado por 5 pilares: laalineación entre estrategia, cultura y estructura
organizacionales, llamada por los autores «Santísima Trinidad», la publicidad interna, la voz del consumidor,
el reconocimiento y la mirada al futuro. Posteriormente, se presenta el caso de una empresa innovadora
peruana desde la perspectiva del modelo y las conclusiones del estudio.
Palabras clave
Creatividad, Innovación, Cultura organizacional,Ciclo de vida organizacional

Introducción

tículo se analizan los principales elementos que
se deben tener en cuenta en la gestión de la
creatividad organizacional. Asimismo, se propone un modelo con los factores que las empresas
deben trabajar alineadamente con el fin de lograr innovaciones.

En un entorno permanentemente competitivo,
las organizaciones se encuentran en la búsquedapermanente de la innovación, y para alcanzarla deben fomentar la creatividad. En este ar1

Elementos clave para la gestión de la creatividad

de innovación es la posibilidad de patentar la
nueva tecnología o producto, lo cual representa
el mejor escenario para las compañías, pues pueden esperar la maximización de sus flujos de caja
y ganancias. Por otro lado, este tipo de innovación no se da confrecuencia y representa un alto
riesgo para las compañías por los recursos necesarios para conseguirla.

Existen diferentes modelos para clasificar las innovaciones, según el efecto que causan en el
conocimiento tecnológico y en el mercado del
fabricante (Abernathy y Clarck 1985), según el
régimen de apropiabilidad (Teece 1986) entre
otros. Se entenderá por innovación, para efectos
deeste artículo, el momento en el que una nueva
idea es llevada al mercado y genera un cambio
positivo o añade valor a los clientes, lo que finalmente lleva a mejoras de las condiciones de vida.
La clasificación que se propone es la de innovación incremental e innovación radical.

Creatividad e innovación
Sea cual fuere el tipo de innovación que se desarrolle, tendrá detrás un cierto nivel decreatividad. Esto quiere decir que, por lo menos, una
persona fue capaz de ver algo (un problema, un
producto, una carencia) desde un punto de vista
distinto y generar una solución o mejora no descubierta con anterioridad. Se supone que mientras las compañías se mueven hacia una innovación radical, será necesario un mayor grado de
creatividad. Los conceptos de creatividad e innovación se...