Elementos Claves Del Pensamiento De Ishikawa

Universidad Autónoma de Nuevo León

Preparatoria Nº20

Elementos claves del pensamiento de Ishikawa


Nombre: Mariana Deyanira Martínez Hernández
Profesora: Nora Elia Espronceda
Grupo:601 NºL:14 Mat:1532138

Elementos claves del pensamiento de Ishikawa:
* La calidad empieza con la educación y termina con la educación.
Lo que yo entiendoen este punto es que la base de la educación es primordial para toda clase de calidad pues la educación nos enseña a tener buena calidad en todos los sentidos.
* El primer paso a la calidad esconocer lo que el cliente requiere.
Además de un buen producto, la calidad también concite en un buen servicio, y para tener un buen servicio necesitamos saber lo que nuestros clientes necesitan de estemodo al saber lo que un cliente requiere tenemos lo que se necesita para tener el primer paso para llegar a la calidad.
* El estado ideal de la calidad es cuando la inspección no es necesaria.Al tener buena calidad se refiere a tener un margen de error muy bajo y al suceder esto no es necesario tener que inspeccionar cada parte del trabajo realizado.
* Hay que remover la raíz deproblema no los síntomas.
Que para solucionar un problema debemos de acabarlo desde el origen, porque de otro modo podría volverse a repetir el mismo problema y que este no tenga fin.
* El control de lacalidad es responsabilidad de todos los trabajadores.
En este punto nos dice que si cada uno de los trabajadores tienen una buena calidad todo lo demás tendrá un buen control de calidad.
* Noconfundir los medios con los objetivos.
Aquí dice que para llegar a nuestros objetivos de la mejor manera es mejor no distraerse en el camino, eso significa no distraernos con lo que debemos de pasarpara llegar a nuestros mismos objetivos.
* Primero poner la calidad y después poner tus ganancias a largo plazo.
Para llegar a tener grandes ganancias debemos de tener un buen servicio o...