Elementos culturales en el marketing

Preguntas.
1.- Defina.
a) Cultura: Es la parte humana del entorno humano; la suma total del conocimiento, las creencias, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y todas las capacidades y hábitos que han adquirido los humanos como miembros de una sociedad.
b) Instituciones sociales: Son aquellas que afectan la forma en que las personas se relacionan entre sí (la familia, la religión, lasescuelas, el gobierno, etc)
c) Valores culturales: Son aquellos elementos que sobresalen de una cultura.
d) Distancia lingüística: Son las múltiples diferencias entre los idiomas de los países.
e) Estética: Artes, el folclore, la música, el teatro y la danza.
f) Conocimiento fáctico: Conocimiento acerca de la cultura, es obvio y debe ser aprendido.
g) Conocimiento interpretativo: Habilidadpara comprender y apreciar por completo los matices de los distintos rasgos y patrones culturales.
h) Sensibilidad cultural: Reconocer los matices de la cultura de tal manera que esta nueva cultura se pueda ver, evaluar y apreciar de manera objetiva.
i) Préstamo cultural: Esfuerzo responsable por aprender de las formas culturales de otros al buscar las mejores soluciones para los problemasparticulares de una sociedad.
j) Estrategia de cambio no planificado: Consiste en introducir un producto y esperar que todo resulte bien.
2.- ¿Qué funciones desempeña el profesional del marketing como agente de cambio?
Los profesionales del marketing ajustan constantemente sus esfuerzos a las demandas culturales del mercado, pero también actúan como agentes de cambio cada vez que el producto o laidea que comercializan es algo novedoso. Sin importar cuál sea el nivel de aceptación en cualquier cultura, el uso de algo completamente nuevo es el principio de un cambio cultural, el profesional del marketing es el responsable de generar un cambio en el consumo de las personas de cualquier cultura.
3.- Analice las tres estrategias de cambio que puede usar un agente de marketing foráneo.
*Estrategia de la congruencia cultural: Comercializar los productos de manera similar a los que ya existen en el mercado de tal modo que sea lo más congruente posible con las normas culturales existentes, con lo cual se reduce la resistencia.
* Estrategia de cambios no planificados: Introducir un producto y esperar que todo resulte bien.
* Estrategia de cambio planificado: Provocar en formadeliberada el cambio en aquellos aspectos de la cultura que ofrezcan resistencia a las metas de marketing predeterminadas.
4.- “La cultura penetra en todas las actividades del marketing”. Analice este enunciado.
Se dice que la cultura penetra en todas las actividades del marketing porque define el comportamiento del consumidor, que es el principal objeto de estudio del marketing, así es que parallegar a conocer realmente el mercado de algún país es necesario estudiar la cultura de dicho lugar.
5.- ¿Cuál es la importancia de la empatía cultural para los agentes de marketing internacionales? ¿Cómo adquieren empatía cultural?
La empatía cultural es el acto de comprender y aceptar los elementos culturales de las demás personas, para los agentes de marketing es muy importante adquirir estaempatía cultural, ya que de esta forma podrán realmente conocer las preferencias del consumidor y ofrecerles el producto con las características específicas que se amolde a su forma de vida. Esta habilidad se adquiere analizando subjetivamente el entorno del consumidor, respetando en todo momento su cultura.
6.- ¿Por qué debe preocupar a una profesional del marketing foráneo el estudio de lacultura?
Porque de este estudio depende el éxito que pueda alcanzarse en los mercados foráneos, es decir, en aquellos que son en regiones o países diferentes a su lugar de origen.
7.- ¿Cuál es la definición popular de cultura? ¿De dónde viene la cultura?
La cultura es la suma de valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento que son aprendidos y compartidos por un grupo de...