Elementos De La Comunicación

Una de las funciones principales de todo emprendedor es la de comunicar, donde cobra una especial importancia la comunicación a través de internet. En este entorno es fundamental entender cuales lascaracterísticas más importantes de las distintas herramientas de comunicación online, por ello he recuperado el esquema que Ivan Pino plantea en su web, para explicar como utilizar las distintasherramientas.

1º. La parte Hypertextual : Es todo aquello que está en la web , un portal, un blog o una web corporativa. Esto nos permite posicionarnos en los buscadores, Google, en concreto, debido almonopolio que tiene en cuanto a buscadores en España. Al aparecer en los buscadores conseguiremos tráfico y repercusión online.

2º. La parte Audiovisual : Cada vez la parte audiovisual será la másimportante en mi opinión, ya que es muy fácil crear un video de forma amateur, genera una comunicación directa y permite en muy poco tiempo comunicar mucha información. Portales como Vimeo o Youtubeson plataformas con ingentes cantidad de usuarios.

3º. La parte de tiempo real : Twitter es el paradigma de la inmediatez, es una plataforma muy operativa desde el móvil y permite un diálogo directocon el cliente. La cuenta de Iberia es el ejemplo de una buena implementación de la herramienta., aunque no abundan los buenos ejemplos en nuestro país. Una empresa como el corte inglés con unservicio al cliente que se deteriora por momentos no escucha a sus clientes. Así que si no usas twitter en tu negocio no te preocupes, no eres el único. Esta herramienta es especialmente útil para solventarproblemas al momento o como herramienta de activismo político.

4º. Las redes sociales: Por su naturaleza no son tan inmediatas como twitter, pero permiten compartir información de forma máseficiente, además tienen una función de branding y de generación de “short list”. Cuando pensamos en redes sociales pensamos en Facebook aunque yo creo es un canal saturado. Por un lado veo la posibilidad...