Elementos De La Comunicacion
Páginas: 10 (2327 palabras)
Publicado: 22 de octubre de 2012
CLASES DE COMUNICACIÓN
1. EN RELACION CON LA FUNCION HUMANA QUE MATERIALIZA LA COMUNICACIÓN
Esta puede ser:
a) Oral
b) Escrita y
c) Gesticular o mímica
a) COMUNICACIÓN ORAL:
Para sostener una comunicación verbal es conveniente considerar que tanto el emisor como el receptor deben saber escuchar y hablar. Se han hecho encuestas sobre el tiempo empleado en leer,hablar, escribir y escuchar, los resultados han sido bastante sorprendentes y demuestran que las personas interrogadas emplean según sus ocupaciones, del 45% al 25% en leer y escribir.
Podemos observar que un buen porcentaje es utilizado en escuchar y hablar, de aquí la importancia y atención que debemos prestar en aprender a escuchar y hablar, de aquí la importancia y atención quedebemos prestar en aprender a escuchar y hablar, para mantener una comunicación verbal sin barreras.
Entre los medios de comunicación mas frecuentes tenemos:
* La conferencia
* Los paneles
* Las conversaciones telefónicas
* Los dictados
* Las instrucciones
* La información oral
* Los discursos y otros
Esta comunicación nos presenta varias ventajas, entre ellas:* Es mas humana
* Conlleva a mantener una mejor relación personal
* Es mas rápida
Entre las desventajas tenemos:
* Si el receptor no capta la totalidad del mensaje esta se puede ver frustrada.
*
b) COMUNICACIÓN ESCRITA:
En el mundo moderno se prestan relaciones con los consumidores con el público en general con los gobiernos, ya sean de nuestro país yextranjeros, dentro y fuera de una empresa, con jefes y colegas y subalternos; razón por la cual debemos poseer un alto grado de capacidad en nuestra comunicación escrita.
La comunicación escrita nos brinda la oportunidad de analizar un asunto o tema, para obtener una mayor efectividad en las decisiones.
Entre los mensajes escritos mas frecuentes dentro de la empresa tenemos:
* Avisos* Informes
* Formularios varios
* Memorandos
* Notas recordatorias
* Circulares
Entre los de uso externo:
* Cartas comerciales
* Comunicados
* Telegramas
* Cables
* Telex, facsímil o FAX y otros
La comunicación escrita se debe usar cuando el asunto es complejo y participan varias personas.
Sus ventajas:
* Nos proporciona mayor seguridad enlos pasos a seguir de un asunto.
* Se deja constancia de un determinado asunto.
* En el caso de un asunto confidencial e importante es muy conveniente.
c) GESTICULAR O MIMICA:
Es aquella característica por Gestos o señales, puede decirse que no es muy frecuente dentro de una empresa.
VENTAJAS:
En ciertos momentos podría proporcionar ventajas en el caso de unasecretaria que conoce muy bien a su jefe y no necesita de la comunicación escrita y algunas veces ni verbal.
DESVENTAJAS:
No transmitir con gestos claros un mensaje, puede llevar a entorpecer el proceso de la comunicación.
BARRERAS Y SOLUCIONES
PRINCIPALES BARRERAS:
En el proceso de comunicación , como sabemos, intervienen seis elementos básicos:
a) La fuente deinformación, b) El emisor del mensaje, c) En codificador, d) El receptor de codificador del mensaje y e) La reacción que produce el mensaje, que se relaciona con la efectividad de la comunicación, es decir si el significado recibido afecta la conducta en la forma deseada.
Es natural que entre los elementos del proceso surjan obstáculos. Estos objetos son llamados por los psicólogos “BARRERAS” y esnecesario salvarlos para que la comunicación sea efectiva.
Se han clasificado varias clases de barreras:
1. Barreras Semanticas; 2. Barreras Fisicas; 3. Barreras fisiológicas; 4. Barreras Administrativas.
BARRERAS SEMANTICAS:
Estas se refieren propiamente al uso de los símbolos y sirven para transmitir el lenguaje. La palabra escrita y oral; y surgen debido a que el lenguaje es muy...
1. EN RELACION CON LA FUNCION HUMANA QUE MATERIALIZA LA COMUNICACIÓN
Esta puede ser:
a) Oral
b) Escrita y
c) Gesticular o mímica
a) COMUNICACIÓN ORAL:
Para sostener una comunicación verbal es conveniente considerar que tanto el emisor como el receptor deben saber escuchar y hablar. Se han hecho encuestas sobre el tiempo empleado en leer,hablar, escribir y escuchar, los resultados han sido bastante sorprendentes y demuestran que las personas interrogadas emplean según sus ocupaciones, del 45% al 25% en leer y escribir.
Podemos observar que un buen porcentaje es utilizado en escuchar y hablar, de aquí la importancia y atención que debemos prestar en aprender a escuchar y hablar, de aquí la importancia y atención quedebemos prestar en aprender a escuchar y hablar, para mantener una comunicación verbal sin barreras.
Entre los medios de comunicación mas frecuentes tenemos:
* La conferencia
* Los paneles
* Las conversaciones telefónicas
* Los dictados
* Las instrucciones
* La información oral
* Los discursos y otros
Esta comunicación nos presenta varias ventajas, entre ellas:* Es mas humana
* Conlleva a mantener una mejor relación personal
* Es mas rápida
Entre las desventajas tenemos:
* Si el receptor no capta la totalidad del mensaje esta se puede ver frustrada.
*
b) COMUNICACIÓN ESCRITA:
En el mundo moderno se prestan relaciones con los consumidores con el público en general con los gobiernos, ya sean de nuestro país yextranjeros, dentro y fuera de una empresa, con jefes y colegas y subalternos; razón por la cual debemos poseer un alto grado de capacidad en nuestra comunicación escrita.
La comunicación escrita nos brinda la oportunidad de analizar un asunto o tema, para obtener una mayor efectividad en las decisiones.
Entre los mensajes escritos mas frecuentes dentro de la empresa tenemos:
* Avisos* Informes
* Formularios varios
* Memorandos
* Notas recordatorias
* Circulares
Entre los de uso externo:
* Cartas comerciales
* Comunicados
* Telegramas
* Cables
* Telex, facsímil o FAX y otros
La comunicación escrita se debe usar cuando el asunto es complejo y participan varias personas.
Sus ventajas:
* Nos proporciona mayor seguridad enlos pasos a seguir de un asunto.
* Se deja constancia de un determinado asunto.
* En el caso de un asunto confidencial e importante es muy conveniente.
c) GESTICULAR O MIMICA:
Es aquella característica por Gestos o señales, puede decirse que no es muy frecuente dentro de una empresa.
VENTAJAS:
En ciertos momentos podría proporcionar ventajas en el caso de unasecretaria que conoce muy bien a su jefe y no necesita de la comunicación escrita y algunas veces ni verbal.
DESVENTAJAS:
No transmitir con gestos claros un mensaje, puede llevar a entorpecer el proceso de la comunicación.
BARRERAS Y SOLUCIONES
PRINCIPALES BARRERAS:
En el proceso de comunicación , como sabemos, intervienen seis elementos básicos:
a) La fuente deinformación, b) El emisor del mensaje, c) En codificador, d) El receptor de codificador del mensaje y e) La reacción que produce el mensaje, que se relaciona con la efectividad de la comunicación, es decir si el significado recibido afecta la conducta en la forma deseada.
Es natural que entre los elementos del proceso surjan obstáculos. Estos objetos son llamados por los psicólogos “BARRERAS” y esnecesario salvarlos para que la comunicación sea efectiva.
Se han clasificado varias clases de barreras:
1. Barreras Semanticas; 2. Barreras Fisicas; 3. Barreras fisiológicas; 4. Barreras Administrativas.
BARRERAS SEMANTICAS:
Estas se refieren propiamente al uso de los símbolos y sirven para transmitir el lenguaje. La palabra escrita y oral; y surgen debido a que el lenguaje es muy...
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