Elementos de la comunicacion
Por medio de ideas, hechos, pensamientos y conductas buscandouna reacción
En un acto de comunicación cabe identificar ocho elementos:
1. El emisor es el ser que construye y transmite el mensaje.
2. El receptor es el ser querecibe e interpreta el mensaje.
3. El mensaje es la información que el emisor transmite al receptor.
4. 4. El canal es el medio por el que circula el mensaje.
5. El código esel sistema de signos con el que se construye el mensaje.
6. El referente es la realidad externa a la que se refiere el mensaje.
7. La situación es el conjunto decircunstancias que rodean el acto de comunicación.
8. El contexto es lo que se expresa antes y después del mensaje.
El medio o canal es el vehículo por el cual el mensaje viaja delemisor al receptor. Contactos, gestos, movimientos, etc.
El receptor es la persona o personas que reciben el mensaje afectado por habilidades comunicativas, actitudes, el grado deconocimiento sobre el tema que se le comunica a si posición dentro del sistema.
La decodificación significa pasar del código a la idea.
La retroalimentación es muy importante dentrodel proceso de comunicación. Este suministra una vía para la respuesta del receptor al mensaje del emisor.
Dicha respuesta permite al emisor determinar si el receptor ha recibidoo no su mensaje, y si este ha producido en dicho receptor la respuesta pretendida.
Retroalimentación directa: cara a cara a través de palabras, expresiones faciales y movimientoscorporales.
Retroalimentación indirecta: a través de demandas de alta calidad en el trabajo, disminución de ausentismo, mayor coordinación de las personas con las que trabajan, etc.
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