Elementos de sistema de calidad

Unidad 2 Elementos del sistema de calidad
2.1 Sistema de Aseguramiento de Calidad
2.2 Liderazgo Compromiso Y Vision Compartida
2.3 Enfoque Al Cliente
2.4 Relacion Con Proveedores
2.5 Equipos De Trabajo Para Mejora Continua
2.6 Auditoria De Calidad

2.2ç
Cuando hay Visión Compartida en una empresa, existe un fuerte sentimiento de identificación y compromiso en el corazón de la gente, demanera que el camino hacia el futuro lo realizan todos, aportando y desarrollando potencial. Es un camino que se origina en el interior de las personas, a través de la construcción de una Visión Personal, según la cual, no basta con aumentar las aptitudes de las personas, sino que también es necesario mejorarlas, lo cual implica capacidad y voluntad para comprender y trabajar con las fuerzas quenos rodean, con espontaneidad y alegría. En una organización no es suficiente que el Supervisor tenga una buena idea del futuro y la determinación de verlo realizado, sino que es necesario que, la manifestación de esa idea en acción sea un objetivo de todos.
Cómo aprenden o no aprenden las organizaciones (Karl Albrecht, 1996) :
Una organización que no puede resolver problemas, solucionardesajustes y afrontar amenazas, no puede explorar sus …. OPORTUNIDADES
Los desajustes no resueltos impiden que la organizaciones afronten las …. AMENAZAS
Los problemas no resueltos significan que los líderes deben abordar … DESAJUSTES
Entonces ellos y sus equipos deben resolver… PROBLEMAS

2.4
RELACIÓN CON PROVEEDORES
Proveedor.- Es la empresa que produce las materias primas e insumos necesarios ylos vende.
La investigación de proveedores consiste en investigar y estudiar los posibles proveedores de los materiales requeridos. Esta investigación generalmente se hace mediante la verificación de los proveedores previamente registrados en el organismo de compras.
El organismo de compras debe tener un fichero o banco de datos sobre los proveedores registrados, que contengan los abastecimientosque hayan efectuado y las condiciones en que se negocio, este fichero debe permitir una evaluación del mercado de proveedores para cada material como modelo para comprar las características de cada proveedor potencial.
La selección del proveedor mas adecuado dentro de los investigados consiste en comparar las diversas propuestas y cotizaciones de venta de varios proveedores y escoger cual es elque mejor atiende a las conveniencias de la empresa, condiciones de pago, posibles descuentos, plazos de entrega, etc.
NEGOCIACION CON EL PROVEEDOR
Una vez escogido el proveedor, compras comienzan a negociar con la adquisición del material requerido, dentro de las condiciones más adecuadas del precio de pago. La negociación sirve para definir como se hará la emisión del pedido de compra delproveedor.
El pedido de compra es un contrato formal entre la empresa y el proveedor, en donde se especifican las condiciones en que se hizo la negociación. El comprador es el responsable de las condiciones y especificaciones contenidas en el pedido de compra.
ACOMPAÑAMIENTO DEL PEDIDO
Hecho el pedido de compra, el organismo de compras necesita asegurarse de que la entrega del material se harádentro de los plazos establecidos y en la cantidad y calidad negociadas, debe haber un acompañamiento o seguimiento del pedido, a través de constantes contactos personales o telefónicos con el proveedor, para conocer el avance de la producción del material requerido, este seguimiento representa una constante supervisión del pedido y una cobranza permanente de resultados, esto permite localizaranticipadamente problemas y evitar sorpresas desagradables, pues a través de el, compras puede asegurar el pedido, exigir la entrega en los plazos establecidos o intentar complementar el atraso con oreos proveedores.

2.5
EQUIPOS DE TRABAJO PARA LA MEJORA CONTINUA.
El proceso de los equipos para la excelencia no consiste solamente en equipos pequeños enfocados en la implementaron de mejoras para el...