Elementos del proceso de comunicacion
Páginas: 10 (2299 palabras)
Publicado: 17 de septiembre de 2012
"Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno de nosotros percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conocimiento como guía para comunicarnos con los demás". Anthony Robbin.
EMISOR: persona información. RECEPTOR: persona información.
que
emite
la
que
recibe
la
MENSAJE: contenido de comunicación, de la información.
laCÓDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos.... CANAL: vehículo que transporta mensaje entre el emisor y el receptor. el
BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el momento adecuado,... que dificultan la comunicación. FEED-BACK: mensaje de vuelta para confirmar que la comunicación va bien.
EMISOR
Es el sujeto con un objetivo y una razón para ponerse encomunicación, es la fuente de comunicación de la cual parte un mensaje o información. La fuente del mensaje ha de reunir una serie de características: • Credibilidad: el emisor ha de tener crédito ante el receptor, para lo cual son factores importantes la personalidad, su posición dentro de la entidad y su experiencia. • Ser «atractivo»: cuanto más "atractiva" es la imagen del formador para elalumno, mayor efectividad tendrá el mensaje en éste último. Servimos de modelos para el resto de personas con las que trabajamos, por tanto debemos cuidar ese modelo. • Persuasión: el emisor ha de ser también lo suficientemente persuasivo (emocional o racionalmente), para que el receptor haga suyo el contenido del mensaje.
RECEPTOR
Es quien recibe el mensaje y el encargado de su decodificación.En nuestro caso podrá ser un cliente que recibe uno de nuestros servicios o productos educativos, un compañero de trabajo que hemos contratado,, una entidad bancaria a la cual hemos pedido un crédito, miembro de una asociación empresarial a la que pertenecemos, etc. Hay que tener en cuenta que el receptor sólo puede captar una cantidad determinada de información en un tiempo determinado. Por lotanto, el emisor debe hacer lo posible para mantenerse dentro de esos limites y no sobrecargar al receptor con mensajes que excedan de su capacidad de atención; esto es, en el proceso de comunicación el emisor determina el tipo de comunicación que debe utilizarse; determina el mensaje, su estructura y los medios a utilizar.
MENSAJE Es la información que el emisor transmite al receptor. La vía porla que ese mensaje circula es lo que se llama canal o vía de comunicación, y siempre es una forma de conexión entre la fuente u origen de la comunicación y el receptor de la misma. El proceso de comunicación lleva siempre consigo un intercambio de mensajes, a lo largo del cual, el emisor y el receptor se van cambiando de papel sucesivamente. Al explicar la transmisión de un mensaje de una fuentea un receptor, se hace necesario introducir los conceptos de codificación y descodificación del mensaje. En este sentido se entiende por: • Codificación: proceso mediante el cual el emisor convierte sus ideas en signos físicos que puedan ser recibidos por el receptor, es decir, la conversión de la idea en lenguaje. Podemos codificar nuestras ideas en imágenes, gestos, sonidos, etc. siempreadaptados a las posibilidades del receptor. Decodificación: proceso mediante el cual el receptor transforma el código simbólico enviado por el emisor en ideas. Es la interpretación de los símbolos.
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Para que un mensaje sea eficaz debe responder a unos requisitos fundamentales:
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Claridad: los mensajes deben ser claros, comprensibles e inequívocos. Precisión: la informacióntransmitida tiene que ser completa y precisa, de forma que no cree en los receptores desconfianza y sospecha. Objetividad y veracidad: la información debe ser verdadera, auténtica, imparcial y esencialmente objetiva. Oportuno: el mensaje ha de emitirse en el momento en que es útil y necesario, y no antes ni después. Por ejemplo: no podemos hablar de dinámicas de grupo sin introducir antes el...
EMISOR: persona información. RECEPTOR: persona información.
que
emite
la
que
recibe
la
MENSAJE: contenido de comunicación, de la información.
laCÓDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos.... CANAL: vehículo que transporta mensaje entre el emisor y el receptor. el
BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el momento adecuado,... que dificultan la comunicación. FEED-BACK: mensaje de vuelta para confirmar que la comunicación va bien.
EMISOR
Es el sujeto con un objetivo y una razón para ponerse encomunicación, es la fuente de comunicación de la cual parte un mensaje o información. La fuente del mensaje ha de reunir una serie de características: • Credibilidad: el emisor ha de tener crédito ante el receptor, para lo cual son factores importantes la personalidad, su posición dentro de la entidad y su experiencia. • Ser «atractivo»: cuanto más "atractiva" es la imagen del formador para elalumno, mayor efectividad tendrá el mensaje en éste último. Servimos de modelos para el resto de personas con las que trabajamos, por tanto debemos cuidar ese modelo. • Persuasión: el emisor ha de ser también lo suficientemente persuasivo (emocional o racionalmente), para que el receptor haga suyo el contenido del mensaje.
RECEPTOR
Es quien recibe el mensaje y el encargado de su decodificación.En nuestro caso podrá ser un cliente que recibe uno de nuestros servicios o productos educativos, un compañero de trabajo que hemos contratado,, una entidad bancaria a la cual hemos pedido un crédito, miembro de una asociación empresarial a la que pertenecemos, etc. Hay que tener en cuenta que el receptor sólo puede captar una cantidad determinada de información en un tiempo determinado. Por lotanto, el emisor debe hacer lo posible para mantenerse dentro de esos limites y no sobrecargar al receptor con mensajes que excedan de su capacidad de atención; esto es, en el proceso de comunicación el emisor determina el tipo de comunicación que debe utilizarse; determina el mensaje, su estructura y los medios a utilizar.
MENSAJE Es la información que el emisor transmite al receptor. La vía porla que ese mensaje circula es lo que se llama canal o vía de comunicación, y siempre es una forma de conexión entre la fuente u origen de la comunicación y el receptor de la misma. El proceso de comunicación lleva siempre consigo un intercambio de mensajes, a lo largo del cual, el emisor y el receptor se van cambiando de papel sucesivamente. Al explicar la transmisión de un mensaje de una fuentea un receptor, se hace necesario introducir los conceptos de codificación y descodificación del mensaje. En este sentido se entiende por: • Codificación: proceso mediante el cual el emisor convierte sus ideas en signos físicos que puedan ser recibidos por el receptor, es decir, la conversión de la idea en lenguaje. Podemos codificar nuestras ideas en imágenes, gestos, sonidos, etc. siempreadaptados a las posibilidades del receptor. Decodificación: proceso mediante el cual el receptor transforma el código simbólico enviado por el emisor en ideas. Es la interpretación de los símbolos.
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Para que un mensaje sea eficaz debe responder a unos requisitos fundamentales:
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Claridad: los mensajes deben ser claros, comprensibles e inequívocos. Precisión: la informacióntransmitida tiene que ser completa y precisa, de forma que no cree en los receptores desconfianza y sospecha. Objetividad y veracidad: la información debe ser verdadera, auténtica, imparcial y esencialmente objetiva. Oportuno: el mensaje ha de emitirse en el momento en que es útil y necesario, y no antes ni después. Por ejemplo: no podemos hablar de dinámicas de grupo sin introducir antes el...
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