Elementos del proceso toma de decisiones
Para la idónea toma de decisiones, dependeráde la capacidad, la formación, el criterio, así como la propia experiencia de quien vaya a tomar decisiones, qué elementos considerará y cómo los combinará.
Para que un gerente tome decisionesracionales y confiables requiere una correcta combinación de los elementos: tipo de decisión, recursos, método, experiencia, clientes, dificultades y enfoque sistémico, no es nada más elegir la mejoralternativa, todos esos elementos le pueden brindar información para eliminar, es decir no elegir las alternativas no convenientes y que puedan afectar su organización.
Tipos de decisión: La importancia deeste elemento se comprende porque así como existen diversos criterios en la identificación de las fases o pasos del proceso de toma de decisiones, existen diversas clasificaciones de los tipos dedecisiones las cuales pueden tratarse como objetivos a lograr que precisan de otros planes: programas, presupuestos, por ejemplo, para que sean implementados con efectividad.
Recursos: Este elementodebe incluir el análisis y valoración de todos los recursos con los que se cuenta: personas, grupos y organizaciones (clientes, proveedores), el equipo técnico y tecnológico, el recurso financiero y porsupuesto el tiempo.
Método: Este elemento esencial considera tanto el proceso, modelo y método de la toma de decisiones. Un método correctamente estructurado podrá utilizar diversas técnicascombinadas para brindar razonabilidad al proceso y confiabilidad a la alternativa elegida.
Experiencia: La experiencia es un elemento esencial en las decisiones que está sujeto a una realidad altamentecompleja debido al enorme número de variables que entran en juego.
Cliente: En toma de decisiones, además de identificar a los individuos comprometidos con el proceso, hay que enumerar todos los que...
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