Elementos Del Sistema De Servuccion

Caso Young Canadá Dock builders
Integrantes:
-Lina veliz Ormaza
-Juan José Vera San Lucas
-Janisse Cuadrado Rodríguez

FODA
Fortalezas
- La empresa es especializada en la postura demuelles.
- Buena comunicación con los proveedores.
- Alta capacidad operativa.
Oportunidad
- Tecnología en sus productos.
- Bastantes posibles compradores.
Amenazas
- Competencia.Debilidad
- Falta de personal.

Descripción del producto
El producto eran muelles, la empresa en el verano pasado se había especializado en muelles y no sabía que producto lanzar.
Tenía tresproductos pensados.
-Los kits.
-Los muelles instalados.
-Darle los kits a las madereras para que ellas las vendan.

Competencia
Las madereras que venden los kits, empresas especializadas enmuelles y los contratistas independientes.
Tres clases de competencias que daban diferentes servicios unas solo vendían los kits, la otra instalaba y vendía y los otros q solo instalaban los muelles.Segmentos de mercado
Existían tres clases de consumidores:
-El comprador sensible que quería un producto económico sin importarle la calidad.
-El comprador consciente de la calidad en elproducto.
-El comprador que quería armar sus propios muelles.

Que producto elegir
El producto a elegir fue el de los muelles ya instalados, ya que le damos más comodidad al cliente un buenprecio y facilidad en su mantenimiento ya que son movibles.
Además de que económicamente la empresa ganaría por cada muelle ya instalado un total de 800 dólares gran rentabilidad en comparación conel resto de productos.

Mezcla de promoción
- Estar presente en la feria, ya que ahí conseguiremos potenciales clientes.
- Una publicidad en la revista ya que la da status al producto.
-Unspot publicitario en las radios locales.
-Aviso en el periódico local, ya que es el medio escrito más visto.
- Publicidades escritas enviadas hacia los posibles clientes dueños de hoteles.