elementos que intervienen en el proceso de la comunicacion
COMUNICACIÓN
- CODIFICACIÓN: Consiste en transformar la idea en palabras mediante un código.
- DECODIFICACIÓN: Recoge, traduce y da forma al mensaje.
- CÓDIGO: Conjunto de símbolos (idioma) que tengan significado para quien éste recibiendo el mensaje.
- CANAL: Medio en el que viaja el mensaje (aire, agua).
- MARCO DE REFERENCIA:Constituido por las experiencias y valoraciones propias de cada individuo que lo llevan a interpretar y darle sentido a la idea recibida.
- CONTEXTO CULTURAL: Son las conductas que realizamos durante la conversación.
- RETRO ALIMENTACION: Efecto suscitado por el mensaje sobre el receptor, influyendo en su conducta futura.
CONCEPTO DE BARRERA
Cuando el receptor recibe un mensaje y realizaun esfuerzo por decodificarlo, hay cierto número de interferencias que limitan la comprensión del receptor. A estas interferencias se les llaman barreras de la comunicación.
Clasificación de las barreras de la comunicación
Semántica: Se refiere al significado de los símbolos o signos empleados en el lenguaje, ya sea oral o escrita, como su decodificación. Por lo general los símbolos poseen losdiversos significados, es importante elegir adecuadamente los símbolos para evitar mal entendido e he interferencias.
Físicas: Son interferencias de la comunicación que ocurren en el ambiente en el que está se desarrolla, por ejemplo; el ruido que distrae y provoca una perdida momentánea del mensaje.
Fisiológicas: Son los defectos físicos corporales orgánicos, tanto del emisor como del receptor.Psicológicas: Se derivan de perturbaciones emocionales, perjuicios y bloqueos psicológicos del individuo.
Personales: Son interferencias de la comunicación que surgen debido a emociones humanas, valores y hábitos de escucha deficiente.
Administrativas: Se derivan de la estructura y el funcionamiento de la organización y el proceso administrativo.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Directa (Cara a cara):Es en la que el emisor y el receptor están en contacto directo que se escuchan y se ven por lo tanto responden mutuamente. Por ejemplo, una platica con los amigos.
Indirecta: Es en la que el receptor y el transmisor no están tan próximo, la respuesta llega al emisor en un largo tiempo. Por ejemplo, programa radiofónico o de televisión.
Unilateral: La presenciamos cuando asistimos a unaconferencia en la que el emisor es el único que expone.
Bilateral: Se observa en una conferencia en la cual se abre un debate o sección de preguntas, por tanto el receptor toma parte activa, el emisor se entera de las reacciones o dudas que su manejo cause.
Pública: Es cuando la comunicación, está dirigida a todo tipo de personas, sin previa selección. Por ejemplo, un programa de televisión, periódico,etc.
Privada: Se da cuando al grupo que emitimos el mensaje ha sido seleccionado previamente, mediante algunos requisitos a cubrir.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
De acuerdo a su flujo y su contenido:
COMUNICACIÓN FORMAL: Lleva como un contenido ordenado por una empresa, y debe transmitirse a través de los canales señalados por esta. Por ejemplo, la transmisión de un reporte de trabajo, de lasordenes, de una queja, etc.
COMUNICACIÓN INFORMAL: Cuando no se refiere a las actividades que la empresa ha ordenado, no se siguen los canales fijados previamente. Por ejemp., los comentarios buenos o malos sobre el comportamiento de un jefe.
De acuerdo al receptor puede ser:
COMUNICACIÓN INDIVIDUAL: Cuando va dirigida a una sola persona.
COMUNICACIÓN GENERAL: Cuando va dirigida a un gruposin precisar nombres de personas.
De acuerdo a la obligatoriedad que se espera en la respuesta:
IMPERATIVA: Cuando exige una respuesta precisa sobre una acción una omisión o un cambio de actividad
EXHORTATIVA: Cuando espera una acción sin imponerla obligatoriamente.
INFORMATIVA: Cuando simplemente comunica algo, sin señalar en concreto nada que se espere en un plazo inmediato.
Por...
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