Elementos B Sicos De Una Tienda

Elementos básicos de una Tienda Virtual
Ya sabemos qué es el comercio electrónico y sus posibilidades transaccionales (ha crecido en un 180% desde 2007), además de cuáles son los 5 pilares de una tienda virtual; así, llegó el momento de desarrollar cómo crear un negocio online descubriendo cuáles son los elementos que todo comercio electrónico tiene que considerar.
Os voy a presentar un listadocompleto de cuáles son estos elementos, aunque cada tienda virtual deberá decidir cuáles escoger según la relación mercantil establecida y los objetivos. Por supuesto, no debéis olvidaros de respetar los 5 pilares anteriormente  descritos, pues son básicos para el buen funcionamiento de la tienda virtual.
Los elementos básicos de una tienda virtual son:
Catálogo de productos/servicios:
Es algo másque un listado de los productos o servicios con imágenes de estos. Andaros con cuidado y estudiad su forma de presentación mostrando una lógica en el orden.
Dado que la finalidad es que se efectúe una conversión (venta), la web, junto con sus productos, debe desprender confianza y profesionalidad. Nunca estará de más que alnombre del producto (que sea descriptivo) le acompañe una ficha técnica,unafotografía, e incluso algún vídeo. Sed claros, tampoco publiquéis información innecesaria. Si tenéis posibilidades de incrustar la opinión de los usuarios debajo del producto, será un gran valor adicional, pues los clientes potenciales se fían más de las opiniones de otros que ya han utilizado el producto, que de la propia empresa. Por supuesto, deberéis contar con un plan anticrisis y un buengestor de comunidades que se enfrente a los comentarios negativos de forma airosa. Probad Disqus.
Recordad uno de los 5 pilares de una tienda virtual, la usabilidad. De esta manera, ordenad los productos por categorías, de manera que sea intuitivo poder encontrar el producto o servicio que el cliente busca. También podéis destacar aquellos que más os interese vender por el motivo que sea conun copy del estilo de: “los más vendidos”, “últimas novedades”, “lista top”, etc.

Cesta/carrito de la compra:
Todos queremos ir controlando lo que vamos comprando y poder añadir, eliminar o modificar cualquier producto sin tener que irnos a otra página para ello. Por eso, es muy importante que se pueda manipular el carrito desde la misma página donde estemos y que siempre esté visible. Junto a éstedeberá aparecer el listado de productos, con sus precios, las cantidades, los gastos de envío, los impuestos a aplicar y el importe total del pedido.

Autopromo y gestión de ofertas:
El precio es fundamental y decisivo a la hora de comprar o no; por ello, siempre debe estar visible. Además, nuestra plataforma de ventas online debe tener la opción degestionar y mostrar claramente las promociones uofertas que estén en ese momento disponibles. De esta forma, se podrá hacer una comparativa entre el precio anterior y el actual e incitar a la conversión.
Los descuentos personalizados son un añadido para incitar a la compra. Disponed de un sistema de registro de la actividad de los usuarios a la tienda y ofrecedles ventajas económicas según sus intereses mostrados.

Registro de usuarios y panel decontrol de usuarios:
En la mayoría de los casos, antes de poder comprar nada en una tienda online, el potencial comprador debe registrarse en la misma página de e-commerce. No es recomendable, pues, posiblemente, se tratará de una compra ocasional y un registro engorroso puede ser sinónimo del abandono de la compra. Solicitad los datos precisos para llevar a cabo la transacción y el envío y dadlesla opción de subscribirse a vuestros emailings comerciales/informativos o no.
En el panel de control, el usuario debe tener acceso a la siguiente información:
Sus datos personales.
Sus datos de envío y facturación.
El estado de sus pedidos y un histórico.
Suscripción o baja de newsletters u otros boletines.
Los propietarios de la tienda virtual deben disponer de una plataforma que les permita...