elena

Recursos humanos
y responsabilidad social
corporativa
Guillermo Lacalle - M.ª Eugenia Caldas - Reyes Carrión

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La empresa como
comunidad de personas

vamos a conocer...
1. La necesidad de una ética en la empresa
2. La empresa como comunidad de personas
3. La comunidad de implicados
4. Ética empresarial
5. Lacultura empresarial
6. Valores empresariales y sociales
PRÁCTICA PROFESIONAL
Starbucks y la RSC
MUNDO LABORAL
Banca ética

y al finalizar esta unidad...
Comprenderás por qué es necesario desarrollar
una ética en el ámbito empresarial.
Aprenderás que la empresa es una comunidad
de personas, en la que cada uno realiza unas
tareas y asume unas responsabilidades.
Descubrirás que la empresaencuentra una
ventaja competitiva en el comportamiento
socialmente responsable.
Distinguirás los nuevos estilos de adaptación a
los cambios empresariales y a la globalización.
Identificarás las variables éticas y culturales
de las organizaciones.
Analizarás los comportamientos éticos de
empresas reales.

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CASO PRÁCTICO INICIAL
situación departida
José Antonio es un estudiante de un CF de Administración y
Finanzas, que acaba de comenzar la Formación en centros de
trabajo (FCT) en el departamento de recursos humanos de una
multinacional, Vaynes, que gestiona más de 100 restaurantes
repartidos entre Europa y Estados Unidos.
Desde el primer día nota un clima especial en el trabajo. Sus compañeros, además de esforzarse en sustareas, son amables, colaboradores y se preocupan unos por otros. Hoy es el cumpleaños de
uno de ellos y, entre todos, le han organizado una comida sorpresa.
El ambiente parece estar en clara relación con el contenido del
manual que le entregaron nada más llegar, donde se recogen los
principios y valores de la empresa, que se declara una comunidad
de personas que trabaja por un fin común.
Elcompromiso de Vaynes es ofrecer a los clientes un servicio de
altísima calidad, al mismo tiempo que contribuye al desarrollo

de aquellas zonas en las que hay escasez de alimentos. Parte de
sus ingresos económicos se destinan a proyectos sociales y
medioambientales en estas comunidades.
José Antonio observa que la empresa cumple con este compromiso, y que la dirección es la primera en darejemplo. Esta semana,
su jefe ha propuesto una idea, que ha sido muy bien acogida, con
motivo del Día Mundial de la Alimentación (establecido por las
Naciones Unidas para fortalecer la solidaridad en la lucha contra
el hambre). Vaynes iniciará una campaña solidaria llamada «Un
menú, una sonrisa» que se implantará en todos los restaurantes
del grupo durante ese día. Por cada menú vendido en losrestaurantes del grupo, la empresa donará tres euros y las propinas del
día para la construcción de una escuela en Paraguay y un comedor social en Nicaragua.

estudio del caso
Antes de pasar a estudiar y analizar el contenido de la unidad, trata de responder a las cuestiones que se plantean a
continuación. Si alguna te resulta especialmente complicada o no sabes qué responder, no te preocupes.Al finalizar la
unidad seguro que lo tienes mucho más claro.
1. ¿Qué es para ti la ética? ¿Cómo la definirías?
2. ¿Crees que una empresa puede actuar conforme a
criterios éticos y de rentabilidad a la vez?
3. ¿Puede sobrevivir una empresa en un mundo tan
competitivo como el actual, actuando de forma socialmente responsable?
4. ¿A qué crees que se refiere la empresa en la que trabaja JoséAntonio, cuando se declara una comunidad
de personas?
5. ¿Quiénes son todos los interesados y afectados por la
actividad de una empresa?

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6. ¿Conoces empresas que promuevan el respeto por el
medioambiente y luchen contra la explotación laboral? Cita algún ejemplo.
7. ¿Qué valores éticos deberían regir una empresa?
8. ¿Consideras importante que la dirección de la empresa...