ELENSAYO




10. INTERVENCIÓN
10.1 PLAN DE ACCIÓN Y ANALISIS FINANCIERO.
EL plan de acción es un proceso administrativo a desarrollar, que prioriza las iniciativas más importantes para cumplir con los objetivos, y metas propuestas por la organización. Por ende, el Plan de acción, es un paso a seguir de la situación actual encontrada, y en el cual se ejecutan las ideas ó propuestas que se deseandesarrollar.
De igual forma, puede involucrar a los distintos departamentos y áreas de la empresa. Además, el Plan de Acción establece quiénes serán los responsables, y quienes se encargarán de llevar a cabo su cumplimiento en tiempo y forma. Por lo general, también se incluye algún mecanismo ó método de seguimiento y control, lo cual permite que estos responsables puedan analizar si las accionessiguen el camino correcto o por el contrario hay que hacerle alguna modificación.
La metodología que se implementara en el Plan de Acción, sería la siguiente, en primer lugar, se mostrará las Falencias encontradas en la empresa, luego se desarrollarán unos objetivos que vayan orientados a darles solución a dichas falencias, y posteriormente establecer una estrategia que se va a utilizar parasuplirlas, y en donde además se incluirán las políticas y normas de los objetivos respectivamente, y por último, las actividades a realizar.


FALENCIAS:
Les hace falta realizar un mantenimiento ó chequeo a los carros del parque
automotor.
Falta de capacitación del personal, como a los conductores en diversos
temas como: La atención al cliente, salud ocupacional, normas desegundad, Reglamento Interno, primeros auxilios, entre otros.
La lista de Precios son establecidas por la empresa contratante de acuerdo
a la política de precios que cada una de ellas maneja.
La empresa no cuenta con un historial de mantenimiento para cada auto.
Falta de organización en el área comercial, ya que no se preocupa por
atender otros mercados ó mejorar procesos para prestar un mejorservicio.
Acar no cuenta con una fuerza de ventas que le permita un adecuado
proceso de comunicación y persuasión entre el vendedor y las necesidades
del comprador.
10.1.1 Objetivo 1
La empresa Acar, no utiliza los medios de comunicación, como: Prensa, televisión y radio, ya que al no contar con ello hace que la empresa tenga poco reconocimiento y por ende poca demanda en el servicio.
Acar nocuenta con el aviso de su servicio afuera de las instalaciones, para que pueda ser reconocida como una empresa comercial prestadora del servicio especial de transporte.
La empresa no desarrolla actividades de Merchandising que estimulen la compra del producto.
Como se pudo observar anteriormente, el Plan de Acción, es un componente muy importante a la hora de la toma de decisiones por parte dela Dirección de la empresa. De manera que se hace necesario plantear unos Objetivos que vayan encaminados a mejorar las falencias encontradas; seguidos por su respectiva estrategia, y las actividades a realizar para la ejecución de dicha estrategia.
Estructurar el Área de mercadeo para la empresa "Transportes Especiales Acar" para el año 2012.
Estrategia:
Para el alcance de dicho objetivo, seobtendrá diseñando una nueva Estructura de Mercadeo para la organización.
A través de la cual, se empezará a trabajar conjuntamente con las demás áreas de la organización. Y permitirá a su vez un mejoramiento en la eficiencia, y optimización de sus recursos. Ya que, como se sabe para toda organización es de gran importancia contar con un Departamento de Mercadeo, que se encargue de ejecutar dichasactividades comerciales, y de ventas.
Políticas:
Las políticas son guías de decisión para las acciones , medidas que se han de adaptar y que han sido ideadas para hacer que funcione la estrategia. Sirven de elemento de conexión entre las decisiones estratégicas y su implementación, especificando la forma en que se han de implementar dichas decisiones.
A continuación, se presentarán las...