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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA INGENIERIA INDUSTRIAL



1. Nombre del proyecto y empresa a la que va dirigida

Automotores Fujiyama S.A es una empresa que se dedica a la compra venta y permuta de vehículos nuevos, venta de repuestos y taller para vehículos de la misma marca que comercializa, y cuenta con el respaldo de la importadora para el servicioposventa aquí en la ciudad de Barranquilla, son un concesionario multimarca siendo en la actualidad KIA su marca líder en el mercado.
Se ha orientado a las apuestas productivas de la región caribe (DNP, 2007 - 2210), en el contexto de logística y transporte, para el constante desarrollo de la cuidad y de él país en general, se hizo evidente la mejora en la reducción de empleo al momento de crearla nueva compañía.
La razón social de nuestra compañía es CAPERSON PLUS, se encarga de ofrecer servicio de apoyo, acompañamiento y capacitaciones para las diferentes compañías que así los requieran, es así como se hizo evidente, gracias a las buenas acciones de Fujiyama que impulsaron su crecimiento, la falta de personal, destinado a ofrecer el servicio de asistencia a los diferentes clientes.Se conoce que es solo una persona la que se encarga de agendar citas a las personas interesadas en sus productos en las dos sedes que posee en barranquilla, por ende de aquí se parte para ofrecer nuestros servicios y poder ayudar a solucionar los inconvenientes de Fujiyama.

2. Describa el objetivo de su proyecto empresarial:
Se tiene como objetivo de proyecto empresarial, dar un soporte ysolución a los diferentes problemas organizacionales dentro de la compañía, por medio de capacitación para el personal de la empresa, este servicio comienza en el momento de la entrada del personal al crear sentido de pertenencia a cada nuevo empleado dando a conocer la empresa con la que comienza a laborar, sus objetivos, metas y beneficios que esta le brinda, también dar capacitación alpersonal de servicio al cliente, ventas y demás áreas que la empresa necesite, CAPERSON PLUS también da soporte en el área de recursos humanos realizando las actividades de integración y recreación fomentando los valores y principios que la empresa desea que cada uno de sus empleados posea, por ultimo dar soporte en la recepción de llamadas para la solicitud de citas y cotizaciones e información sobregarantías y servicios que presta el concesionario por parte de un equipo externo que permite dar atención de todas las llamadas de forma amable y precisa.

CAPERSON PLUS busca motivar, guiar y ayudar a las empresas para que puedan ofrecer lo mejor de sí y por medio de la formación de buenos líderes lograr todos sus objetivos, tanto para su beneficio personal como el de todos los grupos de interésasociados a la compañía.

Se lograra distribuir en la compañía el personal a los mejores cargos, tratando de lograr un cambio en la asignación de los trabajos e implantando un cambio en el modelo administrativo (BARNARD, 1938).


3. Mencione aspectos clave y características generales del grupo emprendedor

Todos los integrantes del proyecto empresarial son estudiantes de últimos semestresde Ingeniería Industrial, que se caracterizan por tener virtudes como valentía, sacrificio, esfuerzo, dinamismo, innovación, flexibilidad y deseos de brindar su conocimiento, habilidades, esfuerzos y capacidad de dar solución a todas aquellas empresas que deseen crecer y especializarse en el campo de trabajo.

Se tiene conocimiento, un conocimiento amplio (4 años de labor en Fujiyama y 3 años enservicio al cliente en el ámbito bancario por parte de la integrante del grupo Claudia), que permite incursionar en el negocio de ofrecer servicios de apoyo a grandes compañías en este caso concesionarios.
4. Justifique su idea de negocio. Evidencie la pertinencia del proyecto con las apuestas productivas estratégicas regionales
Este proyecto nace de la preocupación por el cambio constante...