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PLAN ESTRATEGICO 2008 - 2012

VERSION REVISADA

Agosto 2008

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RESUMEN EJECUTIVO
El desarrollo del PLAN ESTRATÉGICO DE ELECTRO PUNO S.A.A. está orientado a
fortalecer el proceso de crecimiento sostenible de la Empresa y el cumplimiento de sus
objetivos de corto, mediano y largo plazo.
Para llevar a cabo este proceso, la alta dirección de ELECTRO PUNO, en su afán de
dotar a la organización delos instrumentos necesarios para orientarla hacia el logro de
resultados trascendentales y apoyar en forma consistente el desarrollo del ámbito de su
jurisdicción, tomó la decisión de desarrollar un Plan Estratégico a través de la metodología
del Balanced Scorecard (BSC).
El BSC es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados
medidos a través de indicadores yligados a unos planes de acción que permiten alinear el
comportamiento de los miembros de la organización hacia una Visión compartida,
permitiendo el logro de resultados a través de un trabajo en equipo, compartido, y con un
enfoque altamente estratégico.
El proceso se llevó a cabo con 38 trabajadores, quienes representaron a distintas áreas
de la organización. El trabajo fue netamente interactivo através de de ejecución de
talleres, los cuales permitieron obtener un enfoque integral de toda la organización.
Fue determinante el apoyo y compromiso de la alta Dirección, que en base a una
comunicación continua y actividades complementarias permitió el involucramiento de los
componentes de gran parte de la organización.
Los principales instrumentos construidos fueron:
•

Clarificación deMISION, VISION, VALORES y Objetivos Generales

•

MAPA ESTRATEGICO, para describir la estrategia de la organización

•

INDICADORES, para medir el cumplimiento de los objetivos

•

INICIATIVAS, para otorgarle acción a la consecución de objetivos.

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Los beneficios inmediatos que se pudo identificar fueron:
•

Contar con un conjunto de instrumentos estratégicos, los cuales servirán para
alinearhacia una Visión compartida.

•

Posibilidad de gerenciar en forma integral, velando por el desarrollo de los
Recursos Humanos, los Procesos, el enfoque en Clientes y el logro de resultados.

•

Avanzar hacia una organización por procesos,

con trabajo compartido por

equipos, con alto grado de comunicación e interacción horizontal y vertical.
•

Mayor enfoque en aspectos críticos de laEstrategia, priorizando lo importante de
lo urgente.

•

Hacer de la estrategia el trabajo diario y permanente de la organización,
estableciendo mecanismos de retroalimentación y mejora continua.

El proceso de implantación de un Balanced Scorecard es un proceso evolutivo que
requiere el apoyo constante del personal, especialmente directivo, y consideramos que
con las bases establecidas en el presentePlan, ELECTRO PUNO podrá avanzar hacia
una organización focalizada en la Estrategia, la cual le permita maximizar su aporte y al
cumplimiento de su MISION.

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INDICE
1

INTRODUCCION ........................................................................................................................ 5

2

ALCANCE DEL PLAN.............................................................................................................. 6

3

MARCO METODOLOGICO ....................................................................................................... 7

4

DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA ....................................................................... 10
4.1
4.2
4.3

MARCO LEGAL DE FUNCIONAMIENTO........................................................................ 10
PRINCIPALES FUNCIONES ........................................................................................... 10
AMBITO DE CONCESION ............................................................................................... 12

MISION Y VISION DE LA ORGANIZACIÓN .................................................................................... 13
5

PRINCIPIOS Y VALORES...