Elicitación de requisitos


Universidad Bolivariana de Venezuela
Programa de Formación de Grado en Informática para la Gestión Social
UC Ingeniería de Software





Material Complementario








Elicitación de Requerimientos



Versión 1.2
21 septiembre 2005

Contenido
Elicitación de Requerimientos 4
1. Problemas en la Elicitación de requerimientos 4
2. Cosas que elicitar 5
3. Técnicas deElicitación 8
3.1. Entrevistas 9
3.1.1. Tipos de entrevistas: 9
3.1.2 Fases de la entrevista: 9
3.2 Desarrollo Conjunto de Aplicaciones (Joint Application Development) 13
3.2.1 Participantes del JAD 13
3.2.2 Fases del JAD 14
3.3. Tormenta de ideas (Brainstorming) 16
3.3.1. Fases de la Tormenta de ideas 16
3.4 Estudio de documentos 18
3.5 Observación 18
3.6 Cuestionarios 18
3.7Talleres (workshop) 18
3.8 Prototipaje 19
3.9 Pruebas pilotos 19
3.10Estudiar organizaciones similares 20
3.11Negociación 20
3.12Análisis orientado a las metas 21
3.13Despliegue de funciones de calidad (QFD por sus siglas en inglés) 21
3.14Grupos focalizados 21
4. Planillas para elicitación de requerimientos 24
4.1 Plantillas para objetivos 27
4.2 Plantilla para requerimientos (funcionales yno funcionales) 28
4.3 Plantilla para requerimientos de información 28
4.4 Plantilla para conflictos 30
5. Bibliografía 30
6. Actividades propuestas al estudiante 31


Este material se basa en los siguientes libros:

Ian Sommerville y Pete Sawyer. Requirements Engineering. A Good Practice Guide. Cap. 4. Lancaster University. Ed. Jhon Wiley &sons,1998.

Soren Lauesen. SoftwareRequirements. Styles and Techniques. Cap.4 Samfundslitteratur, 1999

Realizándose una traducción (adaptada) de los capítulos señalados, y del siguiente Informe Técnico:

Durán A. y Bernárdez B. Metodología para la Elicitación de Requisitos de Sistemas Software Versión 2.3. Informe Técnico LSI-2000-10 (revisado). Universidad de Sevilla. Abril 2002.
URL:http://www.lsi.us.es/~amador/publicaciones/metodologia_elicitacion_2_3.pdf.zip.


Del cual se realizó un resumen

Elicitación de Requerimientos

La elicitación de requerimientos es el proceso mediante el cual se descubren las necesidades y propiedades de un sistema a partir de la comunicación con los usuarios y todos los beneficiarios del sistema (stakeholder)1. Es la conceptualización del sistema en función de lo quieren los usuarios yotros beneficiarios y lo que realmente necesitan. Esto requiere del conocimiento del dominio de la aplicación y de los problemas específicos de la organización o comunidad a la cual va dirigida la aplicación.
Los requerimientos deben expresarse en forma concisa, precisa, identificables y verificables a fin de que puedan contribuir a la solución y, en particular deben ser entendibles por losusuarios y otros beneficiarios del sistema.
La elicitación no es un proceso de un paso. Típicamente, primero se investiga el dominio del problema y se recoge la información acerca del trabajo actual y la situación presente, luego se detectan los problemas. Posteriormente, se muestran posibles soluciones y finalmente se establecen los requerimientos a partir de la información recolectada.
El propósitodel nuevo sistema es servir a los usuarios y otros beneficiarios, generalmente de una organización2 entonces ¿Porqué no preguntarle, a ellos, que necesitan?, desafortunadamente esto no es tan fácil, y de allí que se proponen diversas técnicas.
1. Problemas en la Elicitación de requerimientos
En la mayoría de los casos, muchos de los usuarios no tienen claro lo que necesitan. En general sientenque tienen problemas. Hay también una tendencia a exagerar problemas cotidianos y olvidar otros problemas más serios. Incluso si ellos detectan bien los problemas, hay un proceso largo para formular las necesidades. Como primer paso, el analista puede simplificar la formulación de necesidades descartando los problemas no relevantes, en unión con los usuarios y otros beneficiarios del sistema....