Elneuromarketing

El Neuromarketing

¿Qué es el
Neuromarketing ?
El neuromarketing consiste en la
aplicación de técnicas pertenecientes a
las neurociencias al ámbito de la
mercadotecnia, estudiando los efectos
que la publicidad y otras acciones de
comunicación tiene en el cerebro humano
con la intención de poder llegar a
predecir la conducta del consumidor

¿Qué es el
Neuromarketing?
Se trata, por tanto, deun tipo
especializado de Investigación
de mercados que utiliza
mediciones biométricas
(actividad cerebral, ritmo
cardíaco, respuesta galvánica
de la piel...) de los sujetos
estudiados para obtener
conclusiones.

¿Para qué?
Permitiría mejorar las técnicas
y recursos publicitarios y
ayudar a comprender la relación
entre la mente y la conducta del
destinatario

¿Por qué?
Porque nuestras decisionesa
menudo están basadas en
conglomerados de ideas de las
que no somos conscientes y que
es de interés para la
mercadotecnia.

Situación actual
 Bombardeo de mensajes

 3.500 de publicidad, al día

 1 anuncio cada 15 segundos

 9 de cada 10 productos fracasan

Situación actual
 A los 66 años habrás visto:

 2.000.000 de spots en TV

 Equivalentes a 8 horas al día, siete días
por semana ¡¡6años seguidos!!

Situación actual

La publicidad, tal y
como la hemos
entendido hasta ahora,
tiene muy poco efecto
sobre nuestro
comportamiento.

Nosotros como
consumidores
 Memoria ¿de qué nos acordamos?

 Toma de decisiones ¿qué elegimos?

 Recompensa ¿qué obtenemos?

Históricamente
 Los especialistas en marketing han medido los
resultados de las acciones desarrolladas, en
términos deventas, percepción, de marcas,
preferencia, etc.

 Podemos comprender bien el inicio y el final del
proceso de consumo, pero no la parte
fundamental , es decir, lo que sucede en la
mente del consumidor, y esto es lo que
está cambiando con el Neuromarketing

Neuromarketing
 Neuromarketing es el estudio del
funcionamiento del cerebro en las decisiones de
compra de un producto; o dicho de otramanera,
de cómo las personas eligen.

 Es un campo relativamente nuevo del
marketing, que investiga la respuesta cerebral a
los estímulos publicitarios, de marca y de
otro tipo de mensajes

 Trata de buscar el botón de compra que,
parece ser, todos tenemos en el cerebro.

¿Qué investiga?
El Neuromarketing indaga que zonas
del cerebro están involucradas en
cada comportamiento del cliente, ya
seacuando elegimos una marca,
cuando compramos un producto o
simplemente cuando recibimos e
interpretamos los mensajes que nos
hacen llegar las empresas.

¿Qué explica la importancia
actual?
Las decisiones de compra tienen
como sostén las sensaciones
subjetivas, y estas sensaciones
están vinculadas con estímulos
sensoriales que se activan en el
momento del consumo por debajo
del nivel de consciencia¿Por qué?
¿Por qué las encuestas ya no sirven?

Se apoyan en la opinión consciente del
consumidor frente a un producto.

Por este motivo, no son suficientes las
opiniones de los clientes, es necesario
indagar en el cerebro.

¿Qué queremos saber?
 ¿Qué debemos hacer para que nuestra
marca “marque” el cerebro con una
preferencia?

 Cuando consumimos un producto o marca
¿consumimos un productoo marca, o
consumimos una “experiencia personal”?

 ¿O nos escudamos en la lealtad con la
marca?

Objetivos del
Neuromarketing
 Conocer cómo el sistema nervioso traduce la
enorme cantidad de estímulos a los que está
expuesto un individuo, al lenguaje del
cerebro

 Predecir la conducta del consumidor tras el
estudio de la mente, lo que permite seleccionar
el formato de medios prototipo y eldesarrollo de
la comunicación que la gente recuerde mejor.

Objetivos del
Neuromarketing
Desarrollar todos los aspectos del
marketing: comunicaciones,
producto, precios, branding,
posicionamiento, targeting,
planeamiento estratégico ,
canales,... con los mensajes más
acordes a lo que el consumidor va a
consumir.

Objetivos del
Neuromarketing
Ya no importa tanto que haya para ofrecer,
sino el...