ELRV-S1A1












MATERIA
SISTEMAS Y NORMAS DE CALIDAD

MAESTRA
ADRIANA LIZETH QUINTANAR MUNGUIA

ALUMNO: ELEAZAR REYES VICUÑA
HORARIO: 17:00 A 19:00MATRICULA: 33131002
CARRERA: LICENCIADO EN COMERCIO INTERNACIONAL


INDICE

INTRODUCCION
DESARROLLO
CONCLUSION
REFERENCIASINTRODUCCION

Desde la antigüedad siempre se ha considerado realizar los productos por más sencillos que sean de la mejor manera posible, es decir con la mejor calidad o que se cumplan los requerimientosde los clientes existentes o de los clientes potenciales de manera que la empresa logre un posicionamiento exitoso en el mercado objetivo que se ha fijado. Para esto el concepto de calidad ha pasadopor una evolución constante principalmente a partir de La Revolución Industrial donde se empezaron a desarrollar nuevas tecnologías debido al crecimiento de la población y a sus exigencias de másproductos que cumplieran con sus necesidades.
Para tener una mejor visión, vamos a ver en forma resumida pero clara y concisa esta evolución del concepto de calidad a través de la historia de la humanidad.DESARROLLO

EVOLUCION QUE HA TENIDO EL CONCEPTO DE CALIDAD


ETAPAS DE LA HISTORIA
FINALIDAD U OBJETIVO
PRINCIPALES APORTACIONES
COMO ES EN LA ACTUALIDADArtesanal
Satisfacer al cliente.
Satisfacer al artesano por el trabajo bien hecho.
Crear un producto único.
Se convirtieron en instructores e inspectores.

Revolución Industrial
satisfacer una grandemanda de bienes.
Obtener beneficios.
Desarrollo de la inspección.
La división del trabajo.
Desarrollo tecnológico.
Líneas de ensamblaje.
Control de calidad estadístico.
El trabajo seespecializo por medio de la división del trabajo.
Segunda Guerra Mundial
Garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz en la cantidad y el momento preciso.
Programas de certificación del vendedor....