elton mayo

ELTON MAYO.
Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.
Con respecto ala teoría de las relaciones humanas el estudio de Mayo y sus seguidores destaca la importancia del estado de ánimo de los trabajadores en su desempeño en el trabajo. Apareció así un interés enconocer cómo se sentía la gente en la organización, cuáles eran sus actitudes ante esta y ante su trabajo.
Fases del experimento de Hawthorne.
Primera fase:
● Se quería observar el efecto producido porlas condiciones de iluminación en los niveles de producción.
● Para ello se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma labor, en condiciones idénticas. Esto permitió determinarlas condiciones normales de trabajo.
● Uno de los grupos trabajó en condiciones lumínicas normales (Grupo de control), mientras que el otro grupo operaba con condiciones de iluminación variables(Grupo de observación).
● Conclusiones: se pudo comprobar que el aspecto psicológico y la formación cultural influyen en el desempeño más que los aspectos ergonométricos.
Segunda fase:
● Se pretendíaobservar el efecto de introducir períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de trabajo, etc, en el grupo de observación. El grupo de control mantiene las condiciones normales detrabajo.
● Nuevamente se seleccionan dos grupos de trabajo. Se comparan los niveles de producción de ambos.
● A ambos grupos se les asigna un supervisor común. Al grupo de observación se le asigna ademásun observador con tareas específicas.

Tercera fase:
● En esta fase se realizan entrevistas dirigidas hacia los operarios con el fin de conocer sus actitudes y sentimientos con respecto a lastareas que desempeñaban.
● Dados los resultados positivos obtenidos por las entrevistas la empresa creó la Division de Investigaciones Industriales en 1929, la cual tenía como función seguir poniendo...