Elton mayo

Elton mayo
Antes de continuar en el tema de las organizaciones, no podemos dejar de mencionar el concepto de la informalidad, ya que éste representa una eventualidad real dentro de una institucióny se ve interpuesta claramente en un Servicio Público.
Si bien el concepto de una Organización Informal no fue considerado por muchos años, su existencia fue aceptada como una parte determinada deuna Compañía. No obstante, en 1924 por medio del Experimento de Hawthorne[1] llevado a cabo por la Academia Nacional de Ciencias de EE.UU. se pudo apreciar que en medio de las entrevistas realizadas alos operarios de la fábrica de Hawthorne, existía un medio de protección común de éstos frente a determinadas acciones emprendidas por la Administración.
George Homans[2] indica que esta OrganizaciónInformal se manifiesta por medio de los siguientes indicadores:
a) Patrones de producción que los operarios juzgaban como la producción norman que deberían tener y que ninguno de ellossobrepasaría.
b) Prácticas no formales de sanción social que si el grupo aplicaba a los operarios que excedían los patrones, operarios que se les consideraba como saboteadores.
c) Expresiones querevelaban la insatisfacción respecto a los resultados del sistema de pagos de incentivos por producción.
d) Liderazgo informal de algunos de los operarios que mantenían unido al grupo y aseguraban que serespetarían las reglas de conducta.
e) Satisfacción o insatisfacción en relación a las solicitudes de los supervisores respecto al comportamiento de los operarios.
Debemos argumentar que elexperimento de Hawthorne ha acarreado una serie de estudios, pero su exactitud es entregada en la Teoría de las Relaciones Humanas expuesta por Roethlisberger y Dickson en su obra la "Organización y elTrabajador". Ambos autores consideraron que el comportamiento social de los individuos de una Organización no podría ser analizado sin la consideración de esta forma de informalidad que es una...