email marketing

¿QUÉ ES EL E-MAIL MARKETING?
El uso del e-mail en las comunicaciones de marketing.
Es utilizado con fines comerciales, mediante el envío de e-mails a clientes para mantener un diálogobidireccional.
¿Para qué es usado?
• Adquirir nuevos clientes o persuadir a los clientes existentes para que compren algo.
• Mantener la lealtad de los clientes y mejorar la relación comercial.
Es un métodomucho más económico y altamente efectivo: permite entregar el mensaje a la gente.
En un sitio web, la gente tiene que salir a buscar la información.

Tipos de e-mail marketing
E-mail directo:
Enviar unmensaje promocional a través de un e-mail.
Puede ser un anuncio de una oferta especial.
Invita al usuario a realizar una acción: comprar, suscribirse,
E-mail de retención:
Suele ser enviado de maneraregular.
También conocido como newsletter. Puede incluir promociones o publicidad, pero su objetivo principal es generar una relación a largo plazo.
Publicidad en los E-mail de otros:
En vez deproducir el propio newsletter, se compra publicidad en el de otros.
Algunos newsletter se crean con ese propósito.
Importancia
Si bien los medios sociales están ganando más relevancia, el e-mail marketingsigue siendo una solución efectiva y rentable para la generación y construcción de relaciones duraderas con los clientes.
Permission marketing
Se basa en los consumidores que dan su consentimientopara recibir información.
Ofrece al consumidor la oportunidad de ser voluntario.
La clave es conocer los intereses de los clientes y sus necesidades de información. Tiene una tasa de respuesta más altaque el correo sin permiso.

“las relaciones comerciales exitosas a largo plazo, basadas en e-mail marketing, sólo pueden funcionar si están basadas en el permiso”
Modelo RFM
Mide cuánto valen susclientes basados en la última vez que compraron (RECENCIA), cuantas veces compra (FRECUENCIA) y cuanto compra (MONTO).
CON ESTE MODELO SE PUEDE SEGMENTAR A LOS CLIENTES GENERANDO UNA COMUNICACIÓN MEJOR...