EmailMarketingparatuONGV2

Email Marketing para tu ONG
Versión 2 - Marzo 2014

Email Marketing para tu ONG
Versión 2 - Marzo 2014
En la actualidad el email es una de las herramientas más populares en internet, a través de su uso, miles de
ONGs comunican información valiosa, recaudan fondos, aumentan su base de contactos y expanden sus
misiones. En las siguientes páginas, te mostraremos las mejores tácticas, herramientas yservicios para armar
campañas de email marketing efectivas. ¡Que lo disfrutes!

Email Marketing para tu ONG

|2

Índice
¿Qué es Email Marketing?

4

Comunicación Online

4

Primeros Pasos

4

Público

5

Listas de email

5

Segmentación

5

Calendarización

5

Servicios de Email Marketing

6

Tipos de emails

7

Formularios de Suscripción

8

Tips y consejos a la hora de armar un Newsletter

9Emails específicos

10

Seguimiento de Donantes

10

Tips y consejos para crear emails

11

Integración con redes sociales

12

Imágenes en emails

12

Páginas de Aterrizaje

13

Testeo

14

Mediciones

15

¿Cuál es el momento adecuado?

16

Google Analytics

17

Manejo de Rebotes

18

Desuscripción y Spam

18

Tips para incrementar listas

19

Repaso….

20

Glosario

21

Links de consulta

22Email Marketing para tu ONG

|3

¿Qué es Email Marketing?
El email marketing es la forma más práctica y económica de comunicar, promocionar o
mantener el contacto con nuestros donantes,
destinatarios, voluntarios y contactos. La mayoría de las organizaciones cuentan con una
base de datos y tienen la necesidad de comunicarse con sus contactos ya sea para informar
novedades, noticias, anunciar algúncambio o

evento importante, y es través del email marketing que podemos lograrlo de manera rápida,
sencilla y efectiva.
Existen muchas plataformas de envíos masivos de email que te ayudarán a la hora de
lanzar campañas de este tipo que te presentaremos a lo largo de este manual.

¿Por qué es importante el uso de Email Marketing?
•• Nos permite dar a conocer nuestro trabajo
•• Podemos involucrar ala comunidad con la que trabajamos
•• Nuestro trabajo se hace más transparente
•• Conseguimos seguidores que colaboren con nuestra labor
•• Aumentamos nuestros contactos
•• Recaudamos fondos

Comunicación Online
La comunicación online en las ONG´s se compone de muchos espacios que interaccionan, es
indispensable pensarlos en conjunto para sacar el máximo provecho de cada uno. A la hora
de armarnuestra estrategia de email marke-

ting debemos tener en cuenta qué rol cumple
en relación con nuestra web, redes sociales, espacios de inscripción, etc. Te invitamos a que
leas el manual sobre Comunicación Online en
ONG´s para aprender más sobre este punto.

GOOGLE
ADWORDS
FACEBOOK

DONANTES
PÁGINA
WEB

BLOG

SUSCRIPCIÓN

EMAIL
MARKETING

NEWSLETTER
VOLUNTARIOS

Primeros Pasos
Antes de pensar enuna herramienta de email
marketing es importante pensar para qué vamos a usarla. Qué objetivos queremos lograr, qué
estrategia vamos a realizar, cuánto tiempo podemos dedicarle, etc. En base a estas definiciones,
podremos pensar en qué herramienta utilizar.
Te invitamos a que pienses primero en el objetivo de tu estrategia. Te recomendamos que
elijas uno solo, ya que querer abarcar muchosobjetivos juntos puede ser abrumador.

•• Fidelizar donantes
•• Buscar Voluntarios
•• Difundir eventos
•• Hacer crecer nuestra base de contactos
•• Comunicarnos con nuestros destinatarios

Email Marketing para tu ONG

|4

Público
Luego, debemos pensar a quién vamos a
dirigirnos. Según el objetivo planteado podremos optar por personas que ya tengamos en
nuestra Base de Datos, nuevos contactos querecolectemos, etc. Lo importante es tener en
claro a quién realizaremos cada envío que planifiquemos y qué información necesitamos de
las personas.

Listas de email
Nuestra lista de email es básicamente nuestra
base de datos, recuerda que lo recomendable es
enviar emails sólo a aquellas personas que te
dieron su consentimiento. Tener nuestra lista de email nos
permite segmentar a nuestros
contactos...