Embotelladora

Seminario - Taller Internacional

SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN POR PROCESOS

"Lo que no se puede medir no se puede controlar; lo que no se puede controlar no se puede gestionar; lo que no sepuede gestionar no se puede mejorar" Peter Drucker

Miércoles 14 de Marzo de 2012 Hotel Pestana Caracas

Expositor Internacional Néstor Diazgranados

Estamos presenciando en la actualidad eldesarrollo de innovadoras y complejas formas de hacer negocios y mejorar la gestión, las cuales demandan más que nunca el contar con sistemas de medición organizacional que permitan tomar decisiones entiempo real, acordes con la dinámica de los mercados y las exigencias de la economía actual. Las empresas modernas necesitan

conocer en profundidad qué deben medir; cómo se debe medir y cómo sevan a difundir los resultados; quién y con qué frecuencia va a revisar y/o auditar el sistema de obtención de datos; etc. Este seminario-taller contestará estas interrogantes de una manera práctica, quegarantizará a los participantes obtener herramientas concretas a implementar en su trabajo diario.

Objetivos del seminario-taller:
Conocer la estructura de procesos genérica de una organización,como punto de partida de cualquier sistema de medición. Profundizar sobre aspectos fundamentales de la estructura de los indicadores e índices de gestión y su adecuada documentación y análisis.Presentar una metodología práctica que permita identificar e implementar con certeza los indicadores clave del desempeño empresarial.

Dirigido a:
Directores, gerentes generales, responsables de controlde gestión y programas de calidad, ejecutivos en general que trabajen en cualquier departamento, área o proceso, en empresas privadas o públicas que deseen actualizarse en técnicas y métodos demedición organizacional de comprobada eficiencia.

Contenido
Módulo I INTRODUCCIÓN: ESTRUCTURA DE PROCESOS
Conceptualización de los procesos. Condiciones para desarrollar estructura de procesos....