Emociones en el ámbito laboral




“El mayor descubrimiento de cualquier generación es que los seres humanos puedan alterar sus vidas modificando sus actitudes mentales” Albert Shweitzer.

No siempre podemos hacer aquello que más nos gustaría, pero podemos escoger disfrutar de lo que hacemos. A lo largo de la vida, las personas adquieren experiencias y forman una red de creencias y características, entendiendo porcreencia la predisposición a la acción. Las formas que cada persona tiene de reaccionar ante cualquier situación son muy numerosas, pero son las formas comunes las que revelan una actitud determinada.
Con esta cita podemos confirmar que somos capaces de controlar nuestras emociones, que según Alexis Ojeda (2014), en una investigación publicada en diariosur.es, las define como procesos adaptativoscuyo efecto positivo o negativo dependerá del valor que tenga la situación y cómo nos adaptamos a estos cambios, que no es otra cosa que la actitud que asumimos ante dichas situaciones.















Psicológicamente las emociones son un complejo de respuestas químicas y neuronales que forman un patrón distintivo. Para Nico Fridja (1986), la emoción es un componente experiencialdel afecto y como una apreciación subjetiva de un estado emocional. Esto quiere decir que todo afecto que involucre sentimientos esta directa o indirectamente relacionado a una emoción ocasionada por situaciones positivas o negativas (tristeza, alegría, ira) y las actitudes están correlacionada a ésta ya que son la acción que ejercemos como consecuencia de nuestras emociones.
Debido a esto elmanejo de las emociones y actitudes son de vital importancia para lograr una conducta laboral positiva. Las actitudes constituyen una guía conductual, sintetizada, que resume la manera de comportarnos en una situación determinada. Nos permiten tratar con la realidad y reducir la incertidumbre que nos separa de ella. Para los altos gerenciales el estudio de las emociones y su influencia en lasactitudes podrían predecir las conductas de los empleados, por ejemplo si la actitud es lo suficientemente potente como para incitar a la acción, o si alguna circunstancia hizo recordarla, entonces, se puede identificar una relación entre actitudes y conductas.
Las emociones y actitudes influyen en nuestro comportamiento en el ambiente laboral de manera positiva o negativa impactando así nuestrasatisfacción laboral, entiéndase cómo nos sentimos alrededor y en torno a nuestro desempeño y ambiente de trabajo. De acuerdo con un estudio realizado por De la Garza (2002), las actitudes laborales más apreciadas en el personal son la responsabilidad, el trabajo en equipo y la adaptación al cambio organizacional. Debemos tener compromiso con nuestro trabajo no importando cuál sea y esto logra quenuestra capacidad de responsabilidad nos afecte positivamente a lograr relaciones interpersonales con los demás y desempeñar el trabajo en equipo. La negación a los cambios, en específicos los cambios tecnológicos, es una actitud negativa que a muchos en estos días les ha afectado su satisfacción laboral ya que no todos estamos dispuestos a evolucionar en un mundo cambiante.
Esto provocaimplicaciones graves para muchos gerenciales ya que de las actitudes que sus empleados tengan dependerá el buen funcionamiento de su empresa u organización. Si un empleado tiene actitudes negativas en el ambiente laboral y no le aplica el mismo nivel de empeño que le estaría ofreciendo un empleado que tiene la capacidad de manejar sus emocione junto con sus actitudes, éste estaría provocando un bajonivel de producción. Pero un buen gerente se da a la tarea de estudiar el comportamiento de sus empleados en el ambiente laboral y así lograr identificar las posibles causantes de su conducta. Él puede lograr que sus empleados aprendan a modificar sus actitudes por medio de adiestramientos y seminarios. Charlas grupales, actividades sociales, siendo amigable y empático para con los que...