Emociones

Objetivos

* Objetivo General:
* Analizar las diferentes emociones y los estados de ánimo a través de una perspectiva psicológica.

* Objetivos Específicos:
* Definir las emociones y los estados de ánimo.
* Conocer la clasificación y las funciones de las emociones.
* Identificar la diferencia entre las emociones y los estados de ánimo.
* Verificar las fuentes de lasemociones y los estados de ánimo.
* Comprender el efecto de la labor emocional que tienen los empleados.
* Describir la aplicación de las emociones y los estados de animo al CO.

1. Marco Teórico

2.1 Antecedentes
El interés por el estudio de la emoción surge en los inicios de la psicología aunque no es hasta la década de los sesenta cuando se comienza arealizar un estudio sistemático de estos procesos. Entre los factores que explican la escasa atención prestada a la emoción cabe destacar el modelo de pensamiento pos cartesiano, dominante en psicología hasta nuestros días. Es este un modelo que pone el acento en el pensamiento y la razón como características ideales de los seres humanos y excluye las perturbadores de laconducta.

El pensamiento filosófico es el precursor directo de la psicología y la ha influenciado significativamente. Por lo tanto el estudio psicológico de las emociones es una mezcla compleja de conceptos filosóficos y fisiológicos, retomando lo que menciona Fernández (1995) exponemos algunos antecedentes relacionados:

Aristóteles, es el primer filósofo que tiene una referencia a lasemociones como tales, realizando una taxonomía de las mismas. Las emociones sobre las que habla son la ira, el temor, la piedad y el gusto, así como los opuestos de estas, aunque no llega a definir cuáles son.

Para los estoicos, las emociones eran juicios acerca del mundo y del lugar que uno tiene en él. Realizaron cuidadosos estudios sobre los componentes de los juicios que componen las emociones.Supone el desarrollo más temprano de los principios de una teoría cognitiva de la emoción. Aunque presenta una visión negativa de la misma ya que serían las responsables de nuestras miserias y frustraciones.

Para Descartes las emociones requieren la intervención tanto de la mente como del cuerpo, es decir, involucran no solo sensaciones físicas (vivacidades), sino también percepciones, deseos ycreencias. La emoción será un tipo de pasión y las pasiones en general son percepciones, sentimiento o emociones del alma que realizamos específicamente con ella.

Hume (1740) definió la emoción como una cierta clase de sensación, o lo que llamo una “impresión”. Para este autor las impresiones que constituyen las emociones siempre están localizadas dentro de una red causal de otras impresionese ideas. Es decir, Hume añade a la dimensión filosófica (vivacidad) y sensorial (impresión) la dimensión cognitiva (red causal de impresiones e ideas).
En su mayoría, la perspectiva que la filosofía hereda al estudio de la emoción puede reducirse a la metáfora del amo y del esclavo. La motivación y la emoción serían unos procesos inferiores, más primitivos y “menos inteligentes”, que necesitaránestar controlados por la razón, es decir por el amo.
Supone por lo tanto un reduccionismo, que descarga sobre los aspectos racionales todo el peso del control de estos procesos emocionales, infravalorando o eliminando las influencias de los componentes ambientales y biológicos.

Dado el rol tan obvio que desempeñan las emociones en nuestro trabajo y vida continua, quizás sorprenda saber quehasta hace poco tiempo el campo del CO, presto poca o nada de atención al tema de las emociones.

La primera es el mito de la racionalidad. Desde finales del siglo diecinueve y el surgimiento de la administración científica, el protocolo del mundo laboral ha consistido en mantener ocultas las emociones. Una organización bien operada era aquella que no permitía que sus trabajadores expresaran...