emociones

Textual & Visual Media 3, 2010

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La inteligencia emocional en los profesionales de la
comunicación: el valor de las competencias intrapersonales.
Emotional inteligence for communications professionals: the value of interpersonal competences.
Arturo Merayo Pérez
Universidad Católica San Antonio
[AMerayo@pdi.ucam.edu]

Paloma Sánchez Cobarro
Consultora de comunicación.Person consulting
Recibido: 17 de noviembre 2009
Aceptado: 21 de abril 2010

Resumen
La inteligencia emocional ha de ser un componente básico y fundamental de la formación del comunicador y, específicamente, del periodista. Las competencias emocionales
pueden y deben ser adiestradas, pues tienen indudables consecuencias en la calidad del
ejercicio profesional. Se analizan con detenimientoaquéllas que guardan relación con
la denominada «conciencia de uno mismo», puesto que se consideran fundamentos del
armazón emocional: «autoconciencia emocional», «valoración objetiva de uno mismo» y
«confianza en uno mismo». Se estudia en qué medida son importantes y de qué modo
están presentes en el ejercicio profesional cotidiano del comunicador.
Palabras clave: Inteligencia emocional,periodismo, comunicador, competencias emocionales.
Abstract
The Emotional Intelligence must be a basic and fundamental component for the communicator training, and more specifically, for the journalist training. Emotional competences can and must be trained, taking into account that have undoubted consequences in
the quality of the professional exercise. In this paper, those competences related to whichis called «self-awareness» are analyzed thoroughly, since they are considered key factors
of the emotional framework: «emotional self-awareness», «accurate self-assessment» and
«self-confidence». In what extend they are important and in how they are present in the
professional daily exercise of the communicator are also studied.
Keywords: Emotional intelligence, journalism, communicator,emotional competences, self-awareness, emotional self-awareness, accurate self-assessment, self-confidence.
Sumario: 1. Inteligencia Emocional, la gran olvidada. 2. ¿De qué hablamos cuando
hablamos de inteligencia emocional? 3. Autoconciencia emocional o autoconocimiento. 4. Valoración objetiva de uno mismo y automotivación. 5. Confianza en uno
mismo y autoestima. 6. Pautas para formar lascompetencias intrapersonales. 7. Referencias bibliográficas.

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Arturo Merayo

1. Inteligencia Emocional, la gran olvidada
La inteligencia emocional resulta de tal importancia que puede ser considerada
como el cimiento sobre el que se asienta la vida personal y profesional y, por tanto,
también la de cualquier organización. La IE se manifiesta y percibe en todoslos
momentos de la vida de cada individuo y de la empresa en su conjunto, ya sea en
su ámbito interno o en sus relaciones con el exterior.
Por esto mismo, sorprende comprobar que siga sin estar presente de manera
reglada en la formación universitaria. En efecto, son excepcionales las Universidades que han incorporado el desarrollo de la inteligencia emocional a sus planes
de estudio. Cuandose trata de las Facultades de Comunicación encontramos las
mismas carencias. Y, sin embargo, no hay duda de que la inteligencia emocional
predice y condiciona el éxito de los comunicadores en cualquiera de sus actividades profesionales: «¿Predice mejor el éxito la Inteligencia Emocional (IE) que el
Cociente Intelectual (CI) (…) El CI desempeña una función de clasificación a la
hora dedeterminar qué trabajos puede realizar una persona. Sin embargo, contar
con la suficiente inteligencia cognitiva para llevar a cabo un trabajo dado, no predice o indica en sí mismo si esa persona será un trabajador estrella o si ascenderá
al nivel directivo, ni si ocupará puestos de liderazgo en su campo (…) En otras
palabras, el CI sería un pronosticar más potente que la IE acerca del éxito de los...