emolienteria
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Publicado: 17 de agosto de 2014
INDECOPI MULTÓ CON S/. 3,800.00 (01 UIT) A CHICHARRONERÍA “EL MUNDIALITO” POR FALTA DE LIBRO DE RECLAMACIONES Y LO AMONESTÓ POR TRATO DIFERENCIADO.
En fecha 06de marzo del presente año, se notificó la Resolución Nº 0642-2014/SPC-INDECOPI, emitida por el Tribunal de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual, por la que seconfirmó la sanción impuesta por la Oficina Regional de INDECOPI Cusco a la CHICHARRONERÍA EL MUNDIALITO propiedad del señor Edgar Pinto Velasco con la multa de S/. 3 800.00 (Tres milochocientos con 00/100 nuevos soles).
La Asociación Andina de Defensa de Consumidores y Usuarios – AADECC, en representación del Sr. de iniciales E.C.C., interpuso denunciaadministrativa ante INDECOPI contra la CHICHARRONERÍA EL MUNDIALITO, en razón a que la empresa denunciada brindó un trato diferenciado injustificado al denunciante (se negó a venderleproductos que sí vendía a otras personas) y no implementó el Libro de Reclamaciones de acuerdo a lo prescrito por el D.S. 011-2011-PCM. Aparte de la multa, INDECOPI ordenó que laempresa denunciada cumpla con abstenerse de efectuar un trato diferenciado a los consumidores cuando no existan causas objetivas o razonables que lo justifiquen; implemente el Librode Reclamaciones dentro del local y exhiba en un lugar visible y fácilmente accesible al público.
Respecto a lo anterior, AADECC expresa su satisfacción con que el INDECOPI hayasancionado a la CHICHARRONERÍA EL MUNDIALITO; así mismo, esperamos que este precedente sirva para terminar con el trato diferenciado y/o discriminatorio que tanto daño le hace anuestro país.
Como se soluciono
la CHICHARRONERÍA EL MUNDIALITO, brindó un mejor trato al los clientes y puso su Libro de Reclamaciones en un lugar donde sea más visibles .
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