emoresarismo 1






























PLANEACIÓN
PLANEACIÓN ESTRATEGICA BELLANITA DE TRANSPORTES S.A.




GUSTAVO LÓPEZ BILBAO
SOLEIDY GIRALDO SIERRA






INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA SALAZAR Y HERRERA
I.U.S.H.











MEDELLIN MAYO DE 2013

TABLA DE CONTENIDO
INTROCUCCIÓN 5
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 6
MISIÓN 9
VISIÓN 9
CULTURA CORPORATIVA9
CULTURA ORGANIZACIONAL 10
Objetivos integrados de calidad 10
NUESTROS VALORES 10

Compromiso 10

Ética 11

Orientación a los Resultados 11
Calidad de Trabajo 11
MATRIZ DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS (DOFA) 11
ANALISIS DEL MACROAMBIENTE 12
MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS (EFE) 12
Análisis. 12
ANALISIS INTERNO 13
MATRIZ DE FACTORES INTERNOS (EFI) 13
Análisis 13MATRIZ PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM) 13
Análisis 14
ANALISIS DEL SECTOR ECONOMICO 14
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC) 14
Análisis 14
Crecimiento del Sector 15
MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP (BCG) 16
Análisis 17
MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACION ESTRATEGICA 17
Análisis 18
SIMBOLOS 18
Marca (Nombre) 18
Vehículos 18
Escuela de Enzeñanza Automotriz 19
Eslogan 19
Ceremonias19
Limite De Inclusión 19
Personajes representativos De La Organización 19
PLAN OPERATIVO ÁREA DE MERCADEO 20
Diagrama de Gantt 21
CONCLUSIONES 22

INTROCUCCIÓN
Empresas como Bellanita de Transportes S.A. están obligadas a revisar constantemente sus procesos, determinar cambios que minimicen sus costos y aumente sus ventajas competitivas; es de gran importancia para la organizaciónenfocarse en las necesidades de los clientes, proporcionarles un valor agregado a la necesidad que puedan tener de un servicio, darle a la empresa una herramienta organizacional que le permitirá reenfocar el negocio y ordenar determinada área en torno a él.
El entorno empresarial actual, caracterizado por la conjunción de clientes expertos, competencia agresiva, factores cambiantes y globalización de laactividad empresarial, no hace más que acentuar la importancia de conocer muy bien la situación del mercado antes de diseñar cualquier acción.
El desarrollo continuo de los mercados y la alta competencia, a nivel nacional e internacional requiere de procesos que dominen los instrumentos del mercado. La imaginación, la creatividad y los instrumentos técnicos deben ser al más alto nivel parasatisfacer las necesidades del mercado colombiano y a la alta competencia en economías como la nuestra.
Hoy en día no basta con vender, sino que se requiere pensar estratégicamente para así obtener una mezcla perfecta en la competitividad de la empresa, debido a que se le da al cliente lo que quiere y necesita en el momento adecuado. Es preciso, por tanto, en aras de una atención especializada almercado, cuestionarse si el mercado en cuestión es homogéneo o no y, si no lo es, en qué sentido. Consecuentemente, el estudio de la posible segmentación del mercado se ha convertido en un tema central, tanto en el mundo empresarial como en el ámbito investigador.




DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
A finales de la década de los años treinta, un obrero de sueño textilero de Fabricato, LUIS QUINTEROGALLEGO, sufrió un accidente que le suprimió ese anhelo pero que no lo frustró para buscar nuevos aires, en donde pudiera demostrar su fortaleza y a través de la vivencia en carne propia del servicio que le prestaban como usuario en el transporte, comenzó a buscar un nuevo sueño al lado de su inseparable amigo LUIS PANIAGUA ALZATE (Pecoso).
En los albores del año 1.940 existía en formadesordenada el transporte de pasajeros, carros anticuados se desplazaban dejando sólo una estela de humo que dio nombre a la primera empresa en nuestro municipio, la Flota HUMO. Los repuestos no entraban al país por la grave situación presentada con la segunda guerra mundial.
En la década de los años cincuenta, el desorden en el transporte de pasajeros continuaba, era el momento del despertar del...