empleabilidad

Primera unidad.
Concepto de calidad:
La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. 


La naturaleza
Una de las leyes de la naturaleza es la ley de la variabilidad, por la cual todas lascosas, todos los seres vivos, y todos los sucesos, tienen sus propias características que los hacen diferentes unos de otros, algunas otras características responden a necesidades específicas que cada especie desarrollo para poder sobrevivir.
Desde la era de las cavernas, el hombre utilizo de manera instintiva, el concepto de la calidad como un juicio de valor relativo, como si fuera unaapreciación personal para poder tomar las decisiones correctas, no solo el hombre hace juicios sobre la calidad en las cosas, la misma naturaleza los hace también.


Usufactura y manufactura artesanal
Usufactura, quiere decir elaboración de un producto para usarlo uno mismo, el hombre desarrollo sus primeros conocimientos científicos y con ellos elaboro las primeras herramientas para uso personalcomo arcos, flechas, cuchillos, vasijas y vestimentas que sirvieron para mejorar sus capacidades físicas en la caza y las guerras.


Los artesanos y especialistas habían desarrollado un conocimiento tecnológico, producto de la experiencia que daba la repetición de una misma tarea, en otras palabras intercambiaban sus productos por otros productos, servicios o por alimentos provistos poragricultores y cazadores, en ese momento el usuario y el productor dejaron de ser la misma persona es decir la usufactura se fue transformando en manufactura, pero la comercialización se mantuvo.


La Revolución Industrial y Revolución Científica de Taylor

Alrededor de 1750, se inició en Inglaterra la revolución industrial, al introducir el uso de máquinas motorizadas en la industria textil ymetalúrgica. Se inventaron la máquina del vapor, el ferrocarril, el barco de vapor etc. Tuvieron un crecimiento extraordinario al colocar los productos al alcance de las clases más pobres y al llevar el comercio a todos los lugares del mundo
El uso de estas maquinarias cambio el énfasis de la administración sobre la calidad ya que no dependía del trabajador que saliera bien, dependía de lasmáquinas. Fue así como las empresas, fabricas, compañías de servicio dividieron otra parte del trabajo en especialidades administrativas, a lo largo todo eso se convirtieron en especializaciones profesionales que demandaban el conocimiento , no relacionado con el producto, pero si en las tareas necesarias para que la producción no se interrumpa, a esto se le llamo organización funcional, que ahí seasignaban responsabilidades a departamentos administrativos de apoyo a los trabajadores que producen o dan el servicio, o sea recursos humanos administraba todas las tareas que tienen que ver con los empleados

A fines del siglo XIX surge en Estados Unidos la administración científica de Frederick W. Taylor, con ella se revolucionaron los métodos de producción en las fábricas, a este acontecimientoque impacto el nivel de vida de muchas personas lo llamaron la segunda revolución industrial, fue uno de los factores principales para llevar a los Estados Unidos al liderazgo mundial de productividad y competencia, Taylor llevo a las fabricas la división de las tareas, con las primeras nociones de ingeniería industrial. Su objetivo era incrementar la producción y productividad sin incrementarel número de trabajadores. El Taylorismo hizo posible una enorme expansión de la manufactura y el consumismo y la apertura de grandes fábricas y empresas


La Revolución de Calidad en Japón

La segunda guerra mundial termino con la rendición en agosto de 1945 de los japoneses, uno de los principales problemas era el cuartel general enfrento fueron las constantes interrupciones de las...