Empleo

Empleo: Técnico(a) en Soporte Informático – Valparaíso

Ministerio
Ministerio de Hacienda
Institución / Entidad
Servicio Nacional de Aduanas / Subdirección de Informática
Cargo
Técnico(a) Soporte Informático - Valparaíso
Nº de Vacantes
Área de Trabajo
1
Informática y Sistemas
Región
Ciudad
Valparaíso
Valparaíso
Tipo de Vacante
Renta Bruta
Contrata
1.059.660

Condiciones

La renta indicadacorresponde a la renta bruta mensual del Estamento Técnico asimilado a Grado 16° ESF.
Déjase establecido que las personas seleccionadas serán nombradas en un empleo a contrata, que dura como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año  y las personas que lo sirvan expira en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días deanticipación. 
Aspectos Remuneracionales a considerar para funcionarios nuevos en la Administración Pública:
Sistema de remuneraciones:   De conformidad con la Escala de Sueldos de los Servicios Fiscalizadores,  decreto ley N° 3.551/81, según lo que corresponda de acuerdo al grado, y demás normas aplicables.
Accesoriamente se incluye un bono de incentivo mensual aproximado de $ 254.318.- pagaderotrimestralmente (abril, junio, septiembre y diciembre), que no se ha considerado en la renta bruta indicada anteriormente, el que se entrega solo si se han cumplido las metas institucionales.
Objetivo del cargo
Apoyar las labores de soporte de plataforma cliente del Servicio, implementación de soluciones informáticas de hardware y software.
Funciones Principales:
1.  Atención a usuarios en formadirecta, telefónica o remota.
2.  Instalación de equipos computacionales.
3.  Configuración e instalación de software.
4.  Habilitación de puntos de Red.
5.  Diseño y ejecución de laboratorios de prueba y evaluación del producto.
6.  Reparación y Mantención de equipos computacionales clientes.
7.  Apoyo a la administración y control del equipamiento.
8.  Soporte técnico telefónico.
9. Generación y seguimiento de casos por medio de sistema de ticket.
10. Construcción de informes de levantamiento técnico.    
11. Atender los requerimientos de soporte a lo largo del país y fuera de este, así como en los pasos fronterizos habilitados y trabajar en sistema de turnos.
Descripción del Cargo
El cargo se desempeña en las dependencias de la Subdirección de Informática, ubicadaen Esmeralda 911, Valparaíso.
Jefe directo: Jefe Departamento Soporte Informático.

Perfil del Cargo 
Los siguientes elementos componen el Perfil del Cargo y servirán para evaluar a los/las postulantes. 

Formación Educacional

Técnico en Informática, Técnico en Soporte Informático, Técnico en Computación, Técnico en Telecomunicaciones, Técnico en Plataforma Tecnológica, Técnico en Conectividad y Redes,Técnico Programador. Nota: Todos técnicos nivel superior.

Especialización y/o Capacitación
Capacitación Deseable (para ser consideradas en la evaluación curricular se deben adjuntar los certificados) de:
Sistema Operativo Windows, Suite Microsoft Office.
Ejecución de laboratorios de prueba y evaluación de productos.
Configuración de Equipos PC.
Configuración de Impresoras.
Redes de Datos.
Reparación ymantención de equipos computacionales clientes. 
Experiencia sector público / sector privado
Experiencia laboral de al menos 3 años en las funciones descritas en el perfil del cargo y aquellas relacionadas a: configuración de impresoras, PC y otros dispositivos tecnológicos,  mantención de equipamiento de microinformática, diseño y ejecución de laboratorios de prueba y evaluación de productos,instalación de software cliente, administración y control de equipamiento, e, Instalación de cableado estructurado certificado (redes LAN).
Competencias

Orientación a la eficiencia y calidad del trabajo: Capacidad para optimizar el uso de los recursos, hacia la búsqueda de la excelencia y la mejora continua.
Trabajo en Equipo: Capacidad para establecer relaciones de cooperación con otras...