Empowerment Expo

EMPOWERMENT
Enfoques Modernos de Administración
Alcocer Flores Raquel
Fonseca Gutiérrez Laura Mercedes
González Gutiérrez Jessica Paola

Introducción
El Empowerment ofrece el potencial de explotar una fuente
subutilizada de capacidad humana que tiene que utilizarse para
que las compañías sobrevivan al mundo cada vez más complejo y
dinámico de hoy.
Los empleados facultados benefician a laorganización y así
mismos por medio de:

Sentido de propósito en su empleo y vida.

Participación traducida en mejora continua de sistemas y
procesos.

Aportación de idease iniciativas al trabajo.

Sentido de entusiasmo, propiedad y orgullo.

Actuación responsable y colección de los intereses de la
organización ante todo.

Empowerment – Trabajo facultado
Para crear un ambiente facultado es precisopasar
de una mentalidad de mando y control a un
ambiente de responsabilidad y apoyo en la que
todos los empleados tienen la oportunidad de dar
lo mejor de si mismos.
El empowerment exige cambios en la mayor parte
de los aspectos de la organización. Gerentes y
empleados deben aprender a no ser burocráticos y
estar facultados.
Muchos gerentes no entienden que facultar implica
liberar poderes que laspersonas ya tienen.

Las compañías deben de ser:
1)
2)
3)
4)

Orientada hacia los clientes.
Eficiente en costos.
Rápida y flexible.
Mejorar continuamente.

1. Orientada a los clientes.


La satisfacción de los consumidores
actuales y la variedad de productos
disponibles hace que las organizaciones
poco sensitivas a los deseos y necesidades
de los clientes, tiendan a desaparecer.

2. Eficienteen costos


Las compañías se ven obligadas a hacer
mucho más con mucho menos para poder
sobrevivir.

3. Rápida y flexible


Los clientes quieren que las personas con
quienes tienen contacto en la compañía
(empleados de primera línea) tomarán
decisiones,
resolvieran
problemas
y
actuarán sin demora.

4. Mejorar continuamente


Todo el mundo tiene que aceptar la visión
de una empresa que seríahoy mejor que
ayer y mañana mejor que hoy.

Concepto
Empowerment (Facultar) NO quiere decir darle el
poder a la gente. La gente ya tiene suficiente poder
(conocimientos y motivación) para desempeñar
magníficamente su trabajo.
Se define facultar como liberar ese poder y lleva
consigo un sentido básico de ser dueño, y empieza
por la creencia de la alta gerencia.
En lugar de dirigir, controlar ysupervisar a los
empleados, se actúa como un lazo de unión entre sus
empleados y el resto de la organización.

Funciones del gerente facultado:








Conceder facultades consistentes en coordinar
esfuerzos.
Adquirir recursos.
Hacer la planeación estratégica.
Trabajar con los clientes.
Entrenar al personal.
Entre otras.

El empowerment considera a todos los trabajadores
cualesquiera el puestoque ocupe como colegas,
asociados y socios.



Empowerment significa crear un ambiente
en el cual los empleados de todos los
niveles sientan que tienen una influencia
real sobre los estándares de calidad,
servicio y eficiencia del negocio dentro de
sus áreas de responsabilidad

Fundamento;
Según Koontz y Weichrich, la cosa funciona así:
*Poder =Responsabilidad (P=R)
*Si Poder>Responsabilidad(P>R). El resultado sería
una conducta autocrática por  parte del superior, a
quien no se hace responsable pos sus acciones.
*Si Responsabilidad>Poder (R>P). El resultado sería
la frustración por parte de  los subordinados, ya que
carecen del poder necesario para desempeñar las 
actividades de las que son responsable.

Características de las Empresas que han
experimentado el Empowerment.
*Elpuesto le pertenece a cada persona. 
*La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el
supervisor, u otro departamento. 
*Los puestos generan valor, debido a la persona que
esta en ellos. 
*La gente sabe donde esta parada en cada
momento. 
*La gente tiene el poder sobre la forma en que se
hacen las cosas. 
*El puesto es parte de lo que la persona es. 
*La persona tiene el control sobre su...