Empowerment

Tema: Empowerment y participación
Atribución de facultades de decisión y participación

Empresa: Seguros Atlas, s.a.
Giro: venta de seguros
Estado: Yucatán
Municipio: Mérida
Colonia: centro
Domicilio: c-47 No. 483
C.P.: 97000
Teléfono: 923-10-17
País: México

Introducción

El empowerment es un proceso que mejora la eficiencia y el desempeño de los trabajadores en las empresas. El empowermentse centra en cambiar la cultura de una organización, es una evolución de los comportamientos y creencias que transciende las estructuras organizacionales y las relaciones de información. En nuestro trabajo de investigación conoceremos las herramientas utilizadas por la administración de la empresa seguros atlas, s.a., con el fin de implementar el empowerment. Conoceremos como puede ser logrado, yque papel cumple el empowerment en ella. Para aplicar un empowerment exitoso, que contribuya al éxito de la excelencia es una incógnita, la que resolveremos en nuestro trabajo de investigación. Pensando en cómo lograr que una empresa haga suyo el empowerment, base del desarrollo del Capital Humano como una estrategia, para el mejoramiento continuo dentro de la Empresa.

Objetivos
* Entender yexplicar la naturaleza del empowerment en la empresa.
* Que beneficios otorga la participación de los empleados para la empresa.
Alcances y limitaciones
Alcances: en esta investigación se abarcarán los beneficios que se obtienen al aplicar el empowerment tales como mejora de la satisfacción y motivación, aumentar la responsabilidad y compromiso, mejora de la creatividad, adaptación al cambio,aumento de la comunicación, incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.
Limitaciones: la entrevista se limitó a solamente dos personas, por lo cual solo conoceremos el enfoque de estas y no sabremos el punto de vista de los subordinados de estos, mas sin embargo la información que tenemos es suficiente para llegar a nuestras conclusiones cubriendo nuestros objetivos.
Metodología
Este trabajolo llevaremos a cabo a través de consultas al libro ´´comportamiento humano en el trabajo´´ capitulo 8 que habla acerca del empowerment , y las visitas en terreno a la Empresa, donde realizaremos entrevistas , como base de nuestra investigación.
Entrevistas

Persona entrevistada: LAE. Sandra Paola Peraza Angulo. Ext. 2226
Puesto: encargada del área de suscripción de beneficios y automóviles.Descripción del puesto: administración del negocio de los seguros en los ramos de autos y personas, tiene directa relación con la cotización de seguros de flotillas de vehículos (automóviles) y seguros de vida y de gastos médicos para el personal de una empresa, por ejemplo. Además, en caso de lograr el cierre de una cotización se procede a preparar la póliza, condiciones generales, caratulas,contratos, negociaciones especiales, posteriormente se supervisa la cobranza. En el caso de seguros de personas se atienden los siniestros es decir se atiende el ciclo completo, desde la cotización hasta la resolución de problemas cuando ocurre el siniestro.
¿Qué entiendes por empowerment?
Es la capacidad que tiene un jefe de delegar actividades y responsabilidades, esta doblemente relacionado por queigual incluye la responsabilidad del empleado para realizar y tomar decisiones para poder lograr los fines.
¿Tienes subordinados?
Si, directamente el emisor de automóviles (encargado de hacer las pólizas) pero más bien es un auxiliar que me permite llevar a cabo mis funciones, si tiene alguna duda el me pregunta, pero el está dedicado netamente a hacer las pólizas y yo solo superviso que esténcorrectas.

¿Cómo crees que en la empresa se aplica el empowerment?
Por ejemplo la meta es vender una determinada cantidad de primas, la responsabilidad o la meta se transmite por jerarquías →el director general les comunica a los directivo estos a sus gerentes y estos a sus vendedores,
Pero el objetivo común es llegar a la meta entre todos, claro que cada quien tiene su función .
¿Crees que...