empowerment

Las tres claves para el empowerment
Ken Blanchard, John P. Carlos y Alan Randolph
Editorial Gránica – 2000

Exposición del Dr. Obdulio Durán, en la Facultad de Ciencias Económicas, de la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales, Buenos Aires, Argentina.

PORQUE ES DIFÍCIL IMPLANTAR EMPOWERMENT ?

Lo que normalmente falla no es el concepto del EP, sino que la gente no entiendecomo se pasa de una mentalidad jerárquica a una mentalidad de EP

EP significa liberar el poder del interior de las personas para lograr resultados sorprendentes.

EP es una tecnología que aporta la ventaja estratégica que buscan las empresas así como la oportunidad que desea la gente.

EP es una manera de involucrar a los miembros de los equipos como si fueran socios para determinar el éxito oel fracaso de una empresa.

ESENCIA

La verdadera esencia del EP procede de la liberación de los conocimientos, la experiencia y la capacidad de motivarse que ya tiene la gente, pero que no aprovecha en absoluto.

FUNCIONA EL EMPOWERMENT ?

Qué desean los interesados?

La empresa :
costos más bajos,
mejor calidad y
ritmo más rápido

Los empleados : no perder sus empleos

Loslíderes :
producir más con menos personal y
abarcar un área mayor.

Pero ocurre que el modelo tradicional ya no funciona y esto provoca una fricción de intereses que produce que cada uno emprende una búsqueda encontrada con la de sus colegas.

• Los líderes buscan obtener resultados mayores con menos recursos

• Los empleados buscan seguridad en sus empleos, lograr un sentido de propiedady obtener una sensación de orgullo.

Las investigaciones del Dr. De Lawler, en Employee Involvement and Total Quality Management – Centro de Eficacia Organizacional, de Universidad de Carolina del Sur, han demostrado que :

La gente con más control y responsabilidad en su trabajo, obtienen un rendimiento mayor en ventas del 10 al 6 %

PORQUE ES DIFICIL PASAR AL EMPOWERMENT ?

• La granmayoría de los líderes no dan una mezcla adecuada de conocimientos, información, poder y recompensas.

• No cambian la manera de medir el rendimiento.

• La gente no está preparada para aceptar el cambio de filosofía

CUALES SON LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES ?

A) 3 claves para la implantación del EP
B) 3 fases del proceso para llegar al EP
C) El Liderazgo Situacional – Modelo desarrolladopor Ken Blanchard

LAS TRES CLAVES

a1) compartir la información
a2) potenciar la autonomía a través de los límites
a3) los equipos sustituyen a la jerarquía

a1- Compartir la información

Como líder uno no debe dar a conocer su visión del EP sino simplemente compartir TODA la información con todo el mundo.

Cuando tiene información la gente se siente impelida a actuar en formaresponsable.

a2- Potenciar la autonomía a través de los límites

En el EP las estructuras tienen un objetivo distinto y adoptan formas diferentes.

Sirven para indicar a los miembros cuales son los límites dentro de los cuales pueden actuar con autonomía. Se debe brindar autonomía respetando los límites.

Si bien el EP supone minimizar la estructura, el proceso se inicia creando unaestructura mayor.

Difiere de la estructura jerárquica en que recomiendan ideas, toman decisiones y se responsabilizan de los resultados.

a3- Los equipos sustituyen a la jerarquía

Los equipos son más eficaces que los individuos en las situaciones complejas.






LAS TRES FASES

b1- Emprender el viaje
b2- Cambio y desaliento
b3- Adoptar y perfeccionar EP

b1- Emprender el viaje

Lagente se pregunta : ¿porqué cambiar?

Se duda de la decisión de la dirección de cambiar.

b2- Cambio y desaliento

Aparecerá el desaliento, el que reemplazará a la euforia inicial. Esta euforia es ingenua, porque la gente la experimenta sin saber exactamente a que se enfrentará.

Los líderes temen que el equipo no responda al reto.

El equipo no cree que la dirección llegará al final...